今年以來，河鋼承鋼全力推進大客戶服務(wù)經(jīng)理制向縱深層次發(fā)展，推進營銷模式創(chuàng)新，大力培育高端客戶和品牌優(yōu)勢，擴大高端產(chǎn)品的直供直銷量，持續(xù)提升釩鈦特色產(chǎn)品的信譽度和美譽度。前10個月，高端客戶、直供客戶明顯增加，品種鋼銷售量突破200萬噸，同比增長了110%。高強度汽車鋼、高牌號管線鋼、耐腐蝕鋼筋、精軋鋼筋、特殊規(guī)格產(chǎn)品產(chǎn)銷量均達到歷史最好水平。
河鋼承鋼深入轉(zhuǎn)變營銷模式，全方位推行大客戶經(jīng)理制，組建了24個大客戶服務(wù)團隊、四個產(chǎn)線服務(wù)支撐團隊。96名大客戶服務(wù)團隊成員和55名產(chǎn)線服務(wù)支撐團隊成員按照生產(chǎn)線與客戶群一一對應(yīng)的原則進行詳細梳理，鞏固、加強與重點直供客戶的戰(zhàn)略合作，全面加強與央企的合作，擴大合作領(lǐng)域和直供銷量。持續(xù)強化大客戶經(jīng)理、客戶工程師工作機制，對核心戰(zhàn)略戶、戰(zhàn)略戶、重點工程客戶提供一對一服務(wù)，推行EVI先期介入等營銷模式，提供全流程的技術(shù)支持，實現(xiàn)了與客戶應(yīng)用的直接對接。同時，河鋼承鋼將與大客戶簽訂的合同定為“綠色合同”，在排程、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)和檔次升級等方面一律優(yōu)先。同時，河鋼承鋼嚴格執(zhí)行《大客戶及大客戶經(jīng)理管理辦法》，強化提升售前、售后、售中服務(wù)水平，千方百計滿足客戶個性化需求。目前，河鋼承鋼已與24家國外內(nèi)外知名的大客戶形成了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
河鋼承鋼深入轉(zhuǎn)變營銷模式，全方位推行大客戶經(jīng)理制，組建了24個大客戶服務(wù)團隊、四個產(chǎn)線服務(wù)支撐團隊。96名大客戶服務(wù)團隊成員和55名產(chǎn)線服務(wù)支撐團隊成員按照生產(chǎn)線與客戶群一一對應(yīng)的原則進行詳細梳理，鞏固、加強與重點直供客戶的戰(zhàn)略合作，全面加強與央企的合作，擴大合作領(lǐng)域和直供銷量。持續(xù)強化大客戶經(jīng)理、客戶工程師工作機制，對核心戰(zhàn)略戶、戰(zhàn)略戶、重點工程客戶提供一對一服務(wù)，推行EVI先期介入等營銷模式，提供全流程的技術(shù)支持，實現(xiàn)了與客戶應(yīng)用的直接對接。同時，河鋼承鋼將與大客戶簽訂的合同定為“綠色合同”，在排程、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)和檔次升級等方面一律優(yōu)先。同時，河鋼承鋼嚴格執(zhí)行《大客戶及大客戶經(jīng)理管理辦法》，強化提升售前、售后、售中服務(wù)水平，千方百計滿足客戶個性化需求。目前，河鋼承鋼已與24家國外內(nèi)外知名的大客戶形成了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。