面對鋼材市場持續低迷,價格大幅下滑的新常態,銷售公司華北分公司在不斷夯實基礎、積極開拓市場的基礎上,厚積薄發,充分發揮自身優勢,不斷提高綜合競爭力。2015年,華北銷售分公司共完成銷量141.00萬噸,較上年同期增加42.63萬噸,增幅達43.33%。其中,高端領先產品完成18.7萬噸,比上年同期增加6.93萬噸;支撐產品實現銷量40.75萬噸,比上年同期增加21.15萬噸。新開發用戶34戶。
在嚴峻的市場形勢面前,華北銷售分公司充分發揮主觀能動性,注重做好售前、售中、售后每一環節的服務工作,對用戶提出的問題以高度負責的態度認真對待,積極及時提出解決問題方案、方法,用真誠服務贏得用戶的信任,從而進一步加強和鞏固雙方的合作。加大市場開發力度,密切跟蹤現有汽車板渠道生產用鋼情況,爭取一切機會爭取份額,擴大其在首鋼的汽車板訂貨量;充分發揮前沿優勢,對為主機廠服務的配套廠及相關行業企業進行走訪開發,擴大汽車板銷售量;積極研究市場對策,把握市場節奏,量、價決策分離,提高現貨銷售反應速度、現貨銷售決策效率及現貨銷售效率;充分發揮分公司的功能優勢,將銷售服務工作做實做細,通過為用戶提供門對門倉儲、加工、物流配送、定金訂貨付款提貨、一票制結算等個性化服務贏取客戶;不斷規范和細化客戶服務流程,建立售后服務管理體系,建立微信售后服務群,實時通報質量異議處理、跟進情況,并在綜合產品部建立專門客戶意見和投訴的反饋通道,不斷提升客戶服務質量。加大現貨銷售力度,對待滯銷老庫存及新到同品種除采取線下、線上拍賣方式外,結合新到資源進行混合銷售,拓展銷售渠道,并跟蹤流向,逐步形成新的現貨渠道;強化物流運輸管理,探索移庫運輸的交貨模式,提升運輸保障能力;做到“前線為主、后方保障”,精簡不必要的流程,提高運行效率,在市場操作中不斷提升經營能力和管理水平。
在嚴峻的市場形勢面前,華北銷售分公司充分發揮主觀能動性,注重做好售前、售中、售后每一環節的服務工作,對用戶提出的問題以高度負責的態度認真對待,積極及時提出解決問題方案、方法,用真誠服務贏得用戶的信任,從而進一步加強和鞏固雙方的合作。加大市場開發力度,密切跟蹤現有汽車板渠道生產用鋼情況,爭取一切機會爭取份額,擴大其在首鋼的汽車板訂貨量;充分發揮前沿優勢,對為主機廠服務的配套廠及相關行業企業進行走訪開發,擴大汽車板銷售量;積極研究市場對策,把握市場節奏,量、價決策分離,提高現貨銷售反應速度、現貨銷售決策效率及現貨銷售效率;充分發揮分公司的功能優勢,將銷售服務工作做實做細,通過為用戶提供門對門倉儲、加工、物流配送、定金訂貨付款提貨、一票制結算等個性化服務贏取客戶;不斷規范和細化客戶服務流程,建立售后服務管理體系,建立微信售后服務群,實時通報質量異議處理、跟進情況,并在綜合產品部建立專門客戶意見和投訴的反饋通道,不斷提升客戶服務質量。加大現貨銷售力度,對待滯銷老庫存及新到同品種除采取線下、線上拍賣方式外,結合新到資源進行混合銷售,拓展銷售渠道,并跟蹤流向,逐步形成新的現貨渠道;強化物流運輸管理,探索移庫運輸的交貨模式,提升運輸保障能力;做到“前線為主、后方保障”,精簡不必要的流程,提高運行效率,在市場操作中不斷提升經營能力和管理水平。