這是鋼鐵行業深處“冰凍期”的時代;
這是鋼材價格“斷崖式”下跌的時刻;
這更是一個危機與機遇并存的時期。
正如公司董事長、黨委書記馬國強在年初召開的公司“兩會”上指出,這是一場生存攻堅戰,我們要挺過去、活下來。
物不因不生,不革不成。馬國強董事長在羊年的最后一個工作日、在公司營銷動員會上,向營銷一線、包括全體武鋼人發出號召:要讓以市場為中心,以用戶需求為導向引導我們所有的工作,從生產安排到技改到項目投資。
關于營銷,馬國強董事長多次在不同場合透徹地闡述:以前我們叫銷售,英文是sales,現在是營銷marketing,名稱的轉換也蘊含著與一般銷售不同的內容,所謂營銷就是要有經營的意識,用經營的意識把產品銷售出去,滿足客戶的需求。武鋼要思考怎么才能獨樹一幟走到同行的前面。
一場以營銷而始的體制改革大幕迅速拉開,武鋼加速構建大營銷格局。
循著馬國強董事長一以貫之的營銷思路,武鋼股份已于2015年11月18日宣布營銷中心正式成立。
原營銷管理部、營銷總公司、鋼材加工配送總公司成建制劃入營銷中心,國貿公司鋼材出口部、研究院汽車用鋼研究所汽車板應用技術研究和物流公司鋼鐵產品物流等與公司鋼鐵產品市場營銷相關的管理職能及人員劃入營銷中心。同時,將原營銷總公司合同計劃部的生產計劃管理職能及人員成建制劃轉到制造部,讓其在制造部更好地發揮專業化的生產管理作用。
這不是簡單的一進一出,體現了從生產意識到用戶意識的轉變。
這一舉措有效整合了鋼鐵產品營銷、配送、出口、物流等業務,進一步理順了營銷業務流程,建立了短流程、扁平化、高效服務用戶的營銷體制,實現了責權利的高度統一。
新成立的營銷中心高效運作,今年2月,營銷中心下設九部一室負責人全部到位。九部一室,即汽車板銷售部、重點工程銷售部、硅鋼銷售部、熱軋材銷售部、營銷管理部(用戶服務部)、工廠管理部、物流管理部、黨群工作部、經營財務部、紀委監察室。
———汽車板銷售部??傮w負責熱軋及冷軋汽車板認證和市場開拓,一個窗口、一個客戶經理解決用戶的所有汽車板問題。所有汽車鋼統一歸并管理,涵蓋汽車板銷售,汽車板加工配送(包括區域分公司間的整合),原來分屬不同產線的熱軋、冷軋汽車鋼,以及以前歸屬研究院的汽車板研發等等,并從人員、工作、生活上整合。
———重點工程銷售部。以國家、省市重點工程項目為依托,分能源、市政建設、軌道、交通建設四大板塊,爭取政策支持,搶抓機遇,加強前期介入,重點抓住近兩年列入投資計劃并開工的100多項重點工程項目,拓展武漢500公里半徑市場,專人專項盯項目,把武鋼產品賣出去。
硅鋼產品以及除汽車板以外的冷軋系列產品,均劃入硅鋼銷售部。
同時,鋼材出口按上述產品類別分別劃入相應的產品銷售部。
四個產品銷售部的設置,理出一條清晰的脈絡:變產線為中心銷售為以產品為中心銷售,加強了產銷研協同,把國內國外兩個市場結合起來,營銷團隊將把銷售全過程都擔負起來,形成合力。武鋼的所有用戶,今后將只需對一個窗口———營銷中心,用戶的所有問題都在這里找到自己所需的解決窗口。營銷將成為武鋼的形象窗口。
———營銷管理部(用戶服務部)。負責鋼鐵產品市場營銷業務策劃與管控,為用戶提供整體解決方案,積極向服務創造價值轉變。加強 商情戰略研究,提高預測市場和價格走勢的能力,及時調整營銷策略。強調前期介入,使用跟蹤,后期解決,進一步強化技術服務。
———物流管理部。系統實現用戶對合同交付滿意。整合原營銷總公司和物流公司與鋼鐵產品營銷物流相關管理職能及人員,優化物流方式,降低物流成本,提高運輸質量。
———工廠管理部。歸并負責安全、消防、環保、固定資產及加工配送中心生產、設備、技術、現場等專業管理。
三個專業管理部門的設置,秉承以市場為中心、以用戶需求為導向理念,強化實現渠道管理和資源配置的一體化、營銷政策的一體化、客戶服務的一體化、信息平臺的一體化。營銷中心將擔當起公司賦予營銷龍頭的責任,充分調動公司產銷研力量,構建高效協調、快速響應市場的用戶服務模式。
此外,黨群工作部、經營財務部、紀委監察室均圍繞服務營銷進行整合、優化,以更好地發揮服務、監督作用。
至此,武鋼大營銷格局初步形成。按機構精簡、運行高效的原則,我們看到,改革后,營銷中心減少了職能部門交叉崗位重疊問題,一個溝通及時、信息通暢、流程優化、運轉高效的營銷體制構架基本形成。
“這是一次觀念理念的變革,我們要調整思維,體現公司‘創新、質量、效率、效益’要求,擔當起營銷龍頭重任,把改革紅利釋放出來。下一步,我們還將進行營銷體系機制改革,全面推行‘基薪+提成’的薪酬分配模式,形成‘能者上、庸者下、劣者汰’氛圍,逐步擴大武鋼市場競爭力。”營銷中心總經理、黨委書記梁宗仁在接受采訪最后如是說。
結束采訪,記者在營銷中心銷售大廳巧遇某電器集團的采購人員,他談及此次訂貨說沒想到這么順利,因為他們需要硅鋼和冷板,以往訂貨是找了硅鋼部門,再找冷軋部門,遇到那個業務員不在就還得在武漢待上一天。這次一來,才知道兩個部門合并了,一口氣談妥了,準備下午就返回。這位采購人員臨出門時,還回頭補了一句“品種也早點合起來,以后找一個人談就更方便了”。
走出營銷中心,室外正是寒意未盡的初春,一如這深處“冰凍期”的武鋼,而這場大營銷體制改革,恰到其時地讓我們感受到一絲春的氣息。
這是鋼材價格“斷崖式”下跌的時刻;
這更是一個危機與機遇并存的時期。
正如公司董事長、黨委書記馬國強在年初召開的公司“兩會”上指出,這是一場生存攻堅戰,我們要挺過去、活下來。
物不因不生,不革不成。馬國強董事長在羊年的最后一個工作日、在公司營銷動員會上,向營銷一線、包括全體武鋼人發出號召:要讓以市場為中心,以用戶需求為導向引導我們所有的工作,從生產安排到技改到項目投資。
關于營銷,馬國強董事長多次在不同場合透徹地闡述:以前我們叫銷售,英文是sales,現在是營銷marketing,名稱的轉換也蘊含著與一般銷售不同的內容,所謂營銷就是要有經營的意識,用經營的意識把產品銷售出去,滿足客戶的需求。武鋼要思考怎么才能獨樹一幟走到同行的前面。
一場以營銷而始的體制改革大幕迅速拉開,武鋼加速構建大營銷格局。
循著馬國強董事長一以貫之的營銷思路,武鋼股份已于2015年11月18日宣布營銷中心正式成立。
原營銷管理部、營銷總公司、鋼材加工配送總公司成建制劃入營銷中心,國貿公司鋼材出口部、研究院汽車用鋼研究所汽車板應用技術研究和物流公司鋼鐵產品物流等與公司鋼鐵產品市場營銷相關的管理職能及人員劃入營銷中心。同時,將原營銷總公司合同計劃部的生產計劃管理職能及人員成建制劃轉到制造部,讓其在制造部更好地發揮專業化的生產管理作用。
這不是簡單的一進一出,體現了從生產意識到用戶意識的轉變。
這一舉措有效整合了鋼鐵產品營銷、配送、出口、物流等業務,進一步理順了營銷業務流程,建立了短流程、扁平化、高效服務用戶的營銷體制,實現了責權利的高度統一。
新成立的營銷中心高效運作,今年2月,營銷中心下設九部一室負責人全部到位。九部一室,即汽車板銷售部、重點工程銷售部、硅鋼銷售部、熱軋材銷售部、營銷管理部(用戶服務部)、工廠管理部、物流管理部、黨群工作部、經營財務部、紀委監察室。
———汽車板銷售部??傮w負責熱軋及冷軋汽車板認證和市場開拓,一個窗口、一個客戶經理解決用戶的所有汽車板問題。所有汽車鋼統一歸并管理,涵蓋汽車板銷售,汽車板加工配送(包括區域分公司間的整合),原來分屬不同產線的熱軋、冷軋汽車鋼,以及以前歸屬研究院的汽車板研發等等,并從人員、工作、生活上整合。
———重點工程銷售部。以國家、省市重點工程項目為依托,分能源、市政建設、軌道、交通建設四大板塊,爭取政策支持,搶抓機遇,加強前期介入,重點抓住近兩年列入投資計劃并開工的100多項重點工程項目,拓展武漢500公里半徑市場,專人專項盯項目,把武鋼產品賣出去。
硅鋼產品以及除汽車板以外的冷軋系列產品,均劃入硅鋼銷售部。
同時,鋼材出口按上述產品類別分別劃入相應的產品銷售部。
四個產品銷售部的設置,理出一條清晰的脈絡:變產線為中心銷售為以產品為中心銷售,加強了產銷研協同,把國內國外兩個市場結合起來,營銷團隊將把銷售全過程都擔負起來,形成合力。武鋼的所有用戶,今后將只需對一個窗口———營銷中心,用戶的所有問題都在這里找到自己所需的解決窗口。營銷將成為武鋼的形象窗口。
———營銷管理部(用戶服務部)。負責鋼鐵產品市場營銷業務策劃與管控,為用戶提供整體解決方案,積極向服務創造價值轉變。加強 商情戰略研究,提高預測市場和價格走勢的能力,及時調整營銷策略。強調前期介入,使用跟蹤,后期解決,進一步強化技術服務。
———物流管理部。系統實現用戶對合同交付滿意。整合原營銷總公司和物流公司與鋼鐵產品營銷物流相關管理職能及人員,優化物流方式,降低物流成本,提高運輸質量。
———工廠管理部。歸并負責安全、消防、環保、固定資產及加工配送中心生產、設備、技術、現場等專業管理。
三個專業管理部門的設置,秉承以市場為中心、以用戶需求為導向理念,強化實現渠道管理和資源配置的一體化、營銷政策的一體化、客戶服務的一體化、信息平臺的一體化。營銷中心將擔當起公司賦予營銷龍頭的責任,充分調動公司產銷研力量,構建高效協調、快速響應市場的用戶服務模式。
此外,黨群工作部、經營財務部、紀委監察室均圍繞服務營銷進行整合、優化,以更好地發揮服務、監督作用。
至此,武鋼大營銷格局初步形成。按機構精簡、運行高效的原則,我們看到,改革后,營銷中心減少了職能部門交叉崗位重疊問題,一個溝通及時、信息通暢、流程優化、運轉高效的營銷體制構架基本形成。
“這是一次觀念理念的變革,我們要調整思維,體現公司‘創新、質量、效率、效益’要求,擔當起營銷龍頭重任,把改革紅利釋放出來。下一步,我們還將進行營銷體系機制改革,全面推行‘基薪+提成’的薪酬分配模式,形成‘能者上、庸者下、劣者汰’氛圍,逐步擴大武鋼市場競爭力。”營銷中心總經理、黨委書記梁宗仁在接受采訪最后如是說。
結束采訪,記者在營銷中心銷售大廳巧遇某電器集團的采購人員,他談及此次訂貨說沒想到這么順利,因為他們需要硅鋼和冷板,以往訂貨是找了硅鋼部門,再找冷軋部門,遇到那個業務員不在就還得在武漢待上一天。這次一來,才知道兩個部門合并了,一口氣談妥了,準備下午就返回。這位采購人員臨出門時,還回頭補了一句“品種也早點合起來,以后找一個人談就更方便了”。
走出營銷中心,室外正是寒意未盡的初春,一如這深處“冰凍期”的武鋼,而這場大營銷體制改革,恰到其時地讓我們感受到一絲春的氣息。