作為這家客戶的戰略合作供應商，首鋼在集裝箱板生產方面連續多年占據國內龍頭地位，產品質量有口皆碑。集裝箱生產行業有淡季和旺季之分，特別是去年以來，忽冷忽熱。11月30日，該客戶突然來電，想訂購1000噸極限薄規格的加急集裝箱板，12月8日就要使用。客戶十分急迫，但是這個請求幾乎是不可能實現的。按照正常流程，這個訂單最快也得20天才能完成。

然而，股份公司上下有一個共識：客戶是最大的領導，客戶的要求就是命令，就是方向。股份公司的訂單早已飽滿，每一家客戶都是上帝，每一個訂單的兌現都需要關注。這個突如其來的1000噸訂單直接生產，相當于“加塞兒”，稍有不慎會打亂全局。11月30日當天，股份公司制造部立即召開會議，對整體訂單進行平衡，為這個加急訂單擠出生產縫隙。12月1日，煉鋼環節開始冶煉；熱軋工序克服自身“品種多、規格散、排產難”的困難，統籌兩條軋線，第一時間安排板坯上機；技術人員克服薄規格集中批量軋制的困難，強化板坯加熱均勻性、頭尾軋制穩定性、板形和表面質量的控制，實現訂單鋼卷及時、穩定軋制；平整工序也是馬不停蹄。

12月7日下午，首批400噸鋼卷下線；板卷還沒入庫時，營銷管理部聯系的車隊已在板卷庫待命應征。當天夜里，載著400噸板卷的車隊已經停在客戶庫房門口，保證了客戶不斷料。隨后600噸板卷在接下來的兩天內，相繼到位。客戶采購經理懷著激動的心情，向股份公司營銷管理部致電，對股份公司的產品質量、物流、客戶服務等各方面均給了滿分評價，并當場敲定2017年1月份再增訂1萬噸。