鋼鐵電商
近年來，大宗電商成為新一輪資本追逐的“黑馬”。“互聯網+”與“供給側改革”雙風口疊加，大宗電商從2015年開始呈現火爆之勢。在此，電商門戶、互聯網+智庫——中國電子商務研究中心啟動了100位電商大佬系列訪之——“國內大宗電商大佬”獨家系列高端微訪談。
今天帶來的是電商中心與上海鋼聯董事長朱軍紅的獨家對話。
·高管簡介：
朱軍紅，畢業于華東冶金學院（現安徽工業大學）會計專業。1988年-1995年任職中國鋼鐵爐料總公司；1995年-1998年供職于中國證券研究中心，負責財務管理，企業兼并重組咨詢；1998年-1999年曾任北京和迅科技發展有限公司財務總監，負責風險投資基金籌集工作；1999年-2000年曾出任美國太維公司財務總監，負責公司在美國IPO前期籌劃工作；2000年-至今任上海鋼聯董事長；上海市金屬學會第九屆理事、中國工商聯合會冶金商會理事以及上海工商聯鋼鐵貿易商會會長。
核心觀點摘要：
1、從簡單的咨詢服務到大數據服務，加強數據在廣度和深度的不斷延伸，資訊服務在B2B中還有很大的想象空間。
2、“貿易+互聯網”里最關鍵的是能否有效地規避漲跌風險，更多靠的是貿易能力，而不是互聯網的能力。“貿易+互聯網”的本質依舊是貿易，“互聯網+貿易”才是真正的平臺。
3、風控是判斷一家B2B企業在成長過程中能否立足的至關重要的指標。
4、傳統貿易里三個方式：撮合經紀人、自營貿易、代理；在B2B互聯網中升級成了：撮合、自營、寄售，但商業的本質是一樣的。
5、B2B的合并意義不大，B2B的合并也不會太普遍。
6、對于一家鋼鐵電商而言，核心指標就是流量、用戶數和風控能力。
7、傳統企業轉型電商存在三大基本挑戰：1）定價策略2）能否吸引到同行3）投入和產出是否相匹配。平臺名片
·平臺名稱：上海鋼聯
·平臺網址：www.mysteel.com
·公司名稱：上海鋼聯電子商務股份有限公司
·成立日期：2000年
·企業定位：領先的大宗商品綜合服務商
·董事長：朱軍紅
·主要數據：2016年1-9月，營收268.8億元，同比增長78.48%；凈利潤2101.5萬元，同比增長105.91%。截止2016年上半年，公司資訊版塊旗下運營的“我的鋼鐵”網、“我的有色”網、“大宗商品”網、“搜搜鋼”等注冊用戶數148萬，頁面瀏覽量6848萬次。旗下鋼銀電商注冊用戶數超過6.5萬，平臺成交量1455.41萬噸，按120個交易日計算，日均成交量12.13萬噸；其中，鋼銀平臺寄售交易量達838.83萬噸，較上年同期增長114.17%。
以下是中國電子商務研究中心獨家對話上海鋼聯董事長朱軍紅：
流量在互聯網里面決定一切
中國電子商務研究中心：公司旗下鋼銀電商2015年大幅虧損，今年的前三季度財報看已經扭虧，去年虧損及今年扭虧的原因各是什么？
朱軍紅：公司旗下“鋼銀電商”剛起步從無到有，運營初期為了獲取客戶、做大體量，勢必需要大投入。去年虧損的原因有兩個：第一，去年正處于閉環搭建期，我們在供應鏈各個環節進行了布局，投入較大；第二，平臺初期，先做撮合，到一定程度再做自營，也就是“貿易+互聯網”的方式，在去年行情低迷、價格大跌的情況下，也造成了一些虧損。今年扭虧，主要有幾個方面，首先在于業務模式的轉變，我們今年以寄售為主，避免了漲跌價所帶來的風險；其次，越來越多的企業接受并且認可鋼銀，通過服務費的收取和供應鏈金融的發力獲取了可觀的利潤；最后，我們標準化體系的搭建和IT的快速迭代迅速提升了平臺運營效率，為平臺扭虧奠定了基礎。
中國電子商務研究中心：近年來，鋼廠、鋼貿商、物流倉儲企業紛紛投入鋼鐵電商業務，跟這些企業相比，公司的優勢和劣勢在什么地方？
朱軍紅：傳統鋼鐵企業涉足電商業務時首先要考慮一個問題：流量入口是否足夠大？剔除撮合量，基于零售的結算量和用戶的分銷量，不管在哪個行業，如果流量能做到足夠大都是有機會的。即使是再大的倉儲企業投入到鋼鐵電商也要有流量的支撐，核心的指標是交易量，而不是線下能力。所以某種程度上，流量在互聯網里決定了一切。
“貿易+互聯網”里最關鍵的是能否有效地規避漲跌的風險，這里更多靠的是貿易能力，而不是互聯網能力?；ヂ摼W只是作為一個工具來提升貿易效率。“貿易+互聯網”能否切換到“互聯網+貿易”？那就要看定位，如果靠自營貿易來引流，就必須承擔價格漲跌風險，這樣的平臺風險性太大！其實這從傳統貿易企業做大就死的現象中就可以看得出來！
而“互聯網+貿易”的平臺化發展必須是以提供標準化的服務，并且可收獲持續性的盈利為標準。所以“互聯網+貿易”的想象空間很大。2015年鋼銀電商為了快速獲取流量入口，自營方面也適當增加了投入，隨著流量的上升，模式也開始切換；2016年鋼銀電商轉為“互聯網+貿易”模式運營，也就是我們說的“寄售”模式。在產業互聯網摸索的過程中，我們發現“貿易+互聯網”和“互聯網+貿易”兩者差距非常大，是本質性差別。因為“貿易+互聯網”本質上還是貿易，一定不是平臺，“互聯網+貿易”才是真正的平臺。
平臺和互聯網兩者概念較為模糊，目前在B2B中很容易將這兩個概念混淆，都貼上互聯網的標簽，平臺的標簽；其實平臺和互聯網有一定差距，平臺就是互聯網，但互聯網不一定是平臺。
資訊服務還具很大想象空間
中國電子商務研究中心：上海鋼聯從資訊服務起家，目前公司資訊業務發展情況如何？資訊業務還有多大想象空間？
朱軍紅：資訊服務在B2B里面還有非常大的想象空間，從簡單咨詢服務到大數據服務，我們講的產業大數據不是一個簡單的信息，資訊能夠延伸到大數據服務，再加強廣度和深度的不斷的延伸，我認為大宗商品資訊的發展非常值得期待！
中國電子商務研究中心：鋼聯從去年開始做交易到今天為止，前三季度有200多個億的交易量。從咨詢轉交易的過程中你覺得最大困難是什么？
朱軍紅：其實不存在困難這一說法，更多的是兩種思維模式的切換和改變。雖然外界都說做平臺一定賠錢，但資訊平臺，這么多年看下來，基本都是盈利的，很少有虧損。而對于交易平臺，其早期投入會遠遠大于資訊，此外因為交易的復雜性，在流程把控，風險管理上都與資訊有非常大的不同！比如鋼銀在交易的起步階段利用撮合引流，但撮合的痛點在于沒有用戶粘性；到一定階段開始做一部分自營，但自營其實就是在做貿易，在用戶關系的處理及市場行情的把握上要非常注意；后來再轉向代理寄售，代理寄售是純粹作為平臺提供服務的一種交易模式。而目前，鋼銀電商的業務模式已經轉型為以“融資+寄售”為主，同時解決用戶貨物和資金兩大難題。
資訊平臺最大的問題是發展速度慢，需要積累和沉淀，而交易平臺一旦發展起來速度是非常迅猛的?，F在很多傳統的B2B企業，沒有充分利用優勢，在擁有大量用戶的過程中，如果轉型的速度太慢就會造成用戶流失。傳統B2B企業是否能利用優勢轉換，在這點上顯得尤為重要。
鋼鐵電商最核心的部分是風控
中國電子商務研究中心：近年來鋼鐵電商風生水起，為什么這么火？這種火是理性的嗎？
朱軍紅：鋼鐵電商火的原因有兩個：一是體量大，市場空間大，標準化程度高。二是鋼鐵工業分散，互聯網特性強。鋼鐵是基礎的原材料、用途廣，可以用到各行各業。鋼鐵的用戶小而散，這與它的份額少，用戶面廣有關。買方和賣方兩端，一定要有一端特別分散，鋼鐵行業則是賣家集中，買家分散，完全符合這一特性，因此非常符合互聯網的發展。
中國電子商務研究中心：您覺得目前的鋼鐵電商行業主要存在一些什么問題？
朱軍紅：切忌浮躁。這是包括鋼鐵電商在內的所有行業都應該要引以為戒的。B2B電商應該做到兩點：
1、踏踏實實，一步一個腳印，不弄虛作假，不一未追求量。要了解用戶并滿足用戶的需求，把服務做實。
2、做好風控。風險管理者采取的措施和方法很重要，企業能不能發展壯大，最核心的還是風控。如果風控做不好，模式再好好也是枉然，這點與B2C平臺不同。大宗商品體積大、金額大、波動大，交易做大的同時也會帶來巨大的風險。所以在我看來，風控是判斷一家B2B企業在成長過程中能否立足的至關重要的指標，也是決定B2B企業能否成長壯大的重要因素。
中國電子商務研究中心：鋼鐵電商目前的撮合、寄售、自營哪種模式更加適應市場的需求和發展？未來的主要盈利模式會是怎樣的？
朱軍紅：三者相比寄售更符合互聯網的發展特性，因為寄售是“互聯網+貿易”。一邊是賣家，一邊是買家，鋼鐵電商平臺在中間替雙方提供結算服務。傳統貿易里三個方式：一、撮合經紀人。這是傳統貿易里最小的，個體戶資金困難找有背景的介紹人，由此獲取中間費。
二、做自營貿易。就是買了再賣，賺差價。
三、代理。價格已定，然后幫賣出去，賺傭金。這是傳統的貿易主流的3個方式。傳統的代理較為復雜，利用互聯網進行線上化后，演變為我們所講的“寄售”，其中的商業本質是一樣的，只是通過互聯網渠道進行了優化，效率也因此大幅提升。
中國電子商務研究中心：目前鋼鐵電商競爭格局如何？是否也有必要打造一個屬于自己的生態體系？合并也會是大勢所趨嗎？
朱軍紅：鋼銀電商一直在以“平臺+服務”為戰略打造閉環生態體系，主要目的是為產業用戶提供更高效、更便捷、更安全的服務。關于合并這個話題，B2B不同于B2C，B2B的合并意義不大，B2B的合并也不會太普遍。對于一家鋼鐵電商而言，核心還是風控能力。
傳統企業轉型電商存三大挑戰
中國電子商務研究中心：國有鋼鐵企業紛紛轉型，在您看來給他們什么好的建議，能夠使傳統的國有鋼鐵企業快速的走出所謂產能過剩，虧損這種困境？
朱軍紅：在轉型過程中，傳統的銷售模式是依靠貿易商做分銷，如果讓鋼鐵企業通過電商來實現平臺化，直接面對終端用戶，將會面臨三大基本挑戰：
第一個挑戰：定價策略問題。傳統企業在定價過程存在很多的因素，如區域不同，定價不同；當然還有很多體制因素。所以企業轉型升級的過程當中都會存在定價策略，但是機遇和挑戰也是并存的，克服了問題就是迎來了一個機遇。
第二個挑戰：能否吸引到同行。企業在轉型電商的時候是否有能力將同行吸引過來，這對傳統企業而言也是一個挑戰。
第三個挑戰：投入和產出是否相匹配。因為所有商品的區域性特別強，在自己的正常銷售半徑可以操作，但如果是在銷售半徑以外，是否有足夠的流量？大宗商品其實有很多的問題，所對應要付出的代價、技術的要求、分裝銷售的成本、用戶的成本等都是較高的，要考慮轉型是否能覆蓋成本？這是第三個挑戰。
中國電子商務研究中心：您覺得當前B2B領域創業的機遇在哪？成功創業的必備因素有哪些？
朱軍紅：B2B領域的創業充滿了機會，現在機遇仍舊比較大。最關鍵點在于對這個行業是否足夠理解。在B2B領域，行業背景很重要，如果沒有行業背景，即使你有豐富的互聯網經驗也未必能成功。
B2B電商，創業團隊最好的配置是：一、團隊成員具有資深的行業背景，擁有廣泛的行業人脈，對行業有深刻的理解。二、有良好的運營，具備互聯網的運營經驗，能夠把傳統產業與互聯網很好地銜接。三、有一個很好的CFO（首席財務官），這樣的團隊會更適合在B2B領域的創業發展。