該中心提出，統籌協調汽車鋼產品的資源優化配置，建立汽車鋼產品生產體系、營銷體系、研發體系“三系合一”的運行機制。加強技術營銷、服務營銷和品牌營銷，以客戶需求為中心，積極構建系統化、專業化、服務化、一體化的汽車鋼營銷服務平臺。

在客戶現場服務體系建設方面，下大力度在鋼材加工中心屬地化組建客戶服務團隊，建立標準系統化的全流程客戶服務響應體系，近地化第一時間響應客戶需求，深度提升“最后一公里”競爭力。在供應鏈管理方面，實現汽車鋼產品訂單從錄入到成品全流程監控，優化排產流程，縮短物流周期，建立應急合同交付機制，提高工作效率，提升服務標準，為客戶創造更大價值。在質量管控和信息反饋方面，以客戶識別角度細化產品標準,按照客戶標準進行質量設計,從技術層面提升客戶體驗滿意度,有效提高汽車鋼質量。不斷深化、細化汽車鋼EVI技術服務，及早介入下游汽車客戶的研發階段，以共建聯合實驗室為契機，與客戶聯合立項開發新材料和新工藝，擴大鞍鋼汽車鋼，尤其是汽車用高強鋼使用范圍，提高核心產品競爭力。

同時，不斷提高重點客戶車型供貨份額，加速提升客戶認證效率，不斷推進合資車配套企業及其產品認證進度，尤其是酸洗和高強鋼認證工作。加大銷售人員客戶走訪力度和頻次，細致聽取客戶訴求，認真梳理好每項需求，實現服務增值，確保最終將客戶無形需求轉化為預期訂單。