從2016年4月28日河鋼承鋼第一批鋼筋進入北京城市副中心建設(shè)現(xiàn)場，用于A2項目樁基工程，截至目前，河鋼承鋼已累計為北京城市副中心建設(shè)供應(yīng)各類含釩優(yōu)質(zhì)螺紋鋼筋6.8萬噸，均用于樁基、橫梁等關(guān)鍵部位。
構(gòu)建產(chǎn)線到用戶的“綠色通道”
打開電腦，登陸河鋼承鋼生產(chǎn)信息系統(tǒng)，查看北京城市副中心產(chǎn)品訂單發(fā)貨情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)發(fā)貨過程中出現(xiàn)的各類問題。就這樣張宇航開始了一天的工作。作為直接與北京城市副中心項目部對接的營銷人員，張宇航坦言：“我們?yōu)楸本┏鞘懈敝行墓┴洸扇〉氖嵌ㄖ苹a(chǎn)，通過建立大客戶綠色通道，確保軋制訂單下達后48小時內(nèi)將產(chǎn)品運送至施工現(xiàn)場。”
北京城市副中心是京津冀協(xié)同發(fā)展的重點建設(shè)項目，承擔(dān)著疏解非首都功能的歷史使命。由于副中心的特殊性，項目建設(shè)采用邊設(shè)計、邊出圖、邊施工的建設(shè)模式。據(jù)河鋼承鋼技術(shù)質(zhì)量部部長王保華介紹：“為了能夠滿足項目建設(shè)需要，河鋼承鋼先期介入EVI管理，技術(shù)人員直接參與到副中心各設(shè)計環(huán)節(jié)之中，共同研究各建筑位置對鋼筋質(zhì)量要求，制定了遠高于國標(biāo)要求的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，將APQP貫穿始終，加強過程管理和質(zhì)量控制，嚴(yán)格按照定制化生產(chǎn)模式組織生產(chǎn)。”
今年3月份以來，北京城市副中心建設(shè)提速，訂單數(shù)量大幅增長，單一訂單呈現(xiàn)用量少、規(guī)格多的特點，經(jīng)常會出現(xiàn)，百余噸的訂單就涵蓋多種規(guī)格產(chǎn)品的情況。6月1日，北京城市副中心項目部發(fā)來訂購140噸直徑20毫米和25毫米HRB400E鋼筋的加急訂單，同時要求第二天必須將產(chǎn)品運送至施工現(xiàn)場。
很快，這張僅有140噸產(chǎn)品的訂單被錄入河鋼承鋼產(chǎn)銷系統(tǒng)之中，訂單以信息不落地為標(biāo)準(zhǔn)，訂單匹配和任務(wù)下發(fā)全流程、全要素實現(xiàn)自動推送。物流運輸環(huán)節(jié)重點解決火運裝車與汽運裝車的時間沖突，為副中心產(chǎn)品運輸車輛開通綠色通道，實行優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)運。6月1日晚間，順利發(fā)車。6月2日凌晨產(chǎn)品全部運抵北京城市副中心施工現(xiàn)場。副中心項目部人員表示：“按照我們的要求，產(chǎn)品只要在6月2日當(dāng)天到達就可以。沒想到從我們下單到收到貨，河鋼承鋼僅僅用了20個小時，為我們提高建設(shè)效率贏得了寶貴的時間！”
搭建全國首個工地聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品查驗平臺
5月6日，又一批河鋼承鋼鋼筋到達北京城市副中心施工現(xiàn)場。項目部技術(shù)人員李威掏出手機，登陸河鋼承鋼指定的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，輸入產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)保書編號和發(fā)貨日期，該訂單產(chǎn)品的爐坯編號、材質(zhì)、規(guī)格、重量等信息一應(yīng)俱全。隨后，他又用手機掃描產(chǎn)品標(biāo)牌上的二維碼，顯示的相關(guān)信息與剛剛通過信息平臺查詢的結(jié)果完全一致。立即卸車入庫。李威說：“這樣做的目的就是為了確保河鋼承鋼產(chǎn)品從工藝安排到現(xiàn)場收貨的全流程監(jiān)控，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕了偽劣鋼材進入工地。”
河鋼承鋼是“燕山牌”鋼筋的原產(chǎn)地。河鋼承鋼建筑用鋼筋全部采用釩微合金化熱軋工藝生產(chǎn)，使產(chǎn)品具有優(yōu)秀的耐蝕、抗震、焊接、彎曲、延伸率、低時效、耐低溫等性能，且生產(chǎn)工藝成熟穩(wěn)定、內(nèi)部組織均勻、表面質(zhì)量良好、外形尺寸偏差小，其優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量得到市場的廣泛認(rèn)可。“燕山牌”已經(jīng)成為用戶公認(rèn)的“中國鋼筋第一品牌”。
河鋼承鋼市場管理部部長張興利說：“為了能夠讓用戶用上真正的‘燕山牌’鋼筋，河鋼利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在施工現(xiàn)場搭建了全國首個工地聯(lián)網(wǎng)查驗平臺，實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量信息的可追溯查詢和管理。”北京城市副中心建設(shè)辦公室對河鋼的這一做法給予充分認(rèn)可和贊揚，并表示將積極推廣河鋼建立工地聯(lián)網(wǎng)查驗平臺的經(jīng)驗，應(yīng)用到北京市其他重點工程項目建設(shè)之中。
用貼心細(xì)致的服務(wù)為產(chǎn)品增值
在高度市場化的今年，企業(yè)之間的競爭更多的是服務(wù)的競爭。從一定意義上來說，服務(wù)能力和水平直接影響產(chǎn)品價值。河鋼承鋼首次直供北京城市副中心以來，堅持“一切為了滿足客戶的需求”理念，不斷提升服務(wù)水平，用貼心細(xì)致的服務(wù)為產(chǎn)品增值。
河鋼承鋼成立北京城市副中心現(xiàn)場服務(wù)團隊，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 7×24小時提供全方位服務(wù)。河鋼承鋼直供北京城市副中心鋼材的運輸車輛均裝有GPS定位系統(tǒng)。按照《北京地區(qū)重點工程產(chǎn)品快速發(fā)運管理要求》，營銷人員密切關(guān)注工程進度和需求，從接到客戶提貨通知到產(chǎn)品發(fā)運至工地不超過5小時，確保產(chǎn)品下線后在規(guī)定路線和規(guī)定時間，按施工要求的規(guī)格和批量精準(zhǔn)直送工地。據(jù)物流公司成品庫主任李世偉介紹,“河鋼承鋼充分考慮到北京城市副中心建設(shè)的特殊性，根據(jù)以往訂單需求特點，將各規(guī)格產(chǎn)品預(yù)留適量庫存，以備加急訂單的不時之需。”
棒材營銷中心大客戶經(jīng)理李樹國在對北京城市副中心項目走訪時了解到，河鋼承鋼產(chǎn)品標(biāo)牌上的條形碼和二維碼，給用戶入庫和產(chǎn)品質(zhì)量追溯帶來方便，受到了客戶歡迎。但李樹國在使用手機掃碼時，卻發(fā)現(xiàn)由于條形碼與二維碼間距過小，用戶稍有不慎就會掃到旁邊的條碼信息。細(xì)心的李樹國將這一發(fā)現(xiàn)反饋至產(chǎn)線，問題很快得到了解決，條形碼與二維碼的距離增加了6毫米，為用戶準(zhǔn)確、快速掃碼創(chuàng)造了條件。北京城市副中心施工方不禁感嘆：“這6毫米的變化，顯示的卻是河鋼承鋼一切從客戶需求出發(fā)的真誠態(tài)度。”