1月7日、8日，三鋼集團公司“閩光大講堂”特邀清華大學總裁班特聘教授章義伍到我司作《用流程復制》專題講座。集團公司領導曾興富、衛(wèi)才清、陳冠群、王敏建、盧芳穎、游孫龍，以及公司副處級以上領導干部、各二級單位車間主任、相關單位部門科級干部，共250余人參加了培訓。

　　章義伍教授通過分析中外企業(yè)存在的差距，指出了流程復制對企業(yè)發(fā)展的重要性，并結合自身的經(jīng)歷，重點講授了四個模塊的內容：流程設計的黃金準則、如何將流程落地、如何快速復制執(zhí)行人才、有效執(zhí)行的七個步驟。章教授以麥當勞公司的發(fā)展實踐來闡明流程設計的宗旨，即客戶滿意；引用了星巴克發(fā)展、阿里巴巴企業(yè)文化等經(jīng)典案例，介紹了流程導入與貫徹的步驟，指出流程順利變革保障了流程的有效落地；借鑒了GE（通用電氣）公司4E選才標準和麥當勞公司訓練員工方法，強調高效的執(zhí)行力是“招聘”和“訓練”出來的。最后，他通過和學員們共同探討“撞鐘案例”，分析了有效執(zhí)行的七個步驟。

　　章教授曾擔任北京麥當勞公司營運經(jīng)理和訓練經(jīng)理、聯(lián)想公司市場副總監(jiān)，是國內著名經(jīng)理人，實力派培訓專家，2001-2009年連續(xù)9年被評為“中國十大杰出培訓師”。他擁有深厚的管理實踐，課程具有很強的實戰(zhàn)性、趣味性。課堂上，他與學員們積極互動，讓參訓人員在快樂和享受中，提升知識，提升能力。