河鋼承鋼堅持以客戶需求為導向，以訂制化服務滿足客戶差異化需求。通過推行“一單一策”戰略，組織產品工程師為大客戶提供“點對點”式售前、售中和售后服務，全月累計為客戶解決各類問題68項，大客戶訂單兌現率保持在100%。河鋼承鋼持續優化產品結構，不斷加大研發控硅、控氮、超低碳等系列產品力度，實現了鐵水脫硫、轉爐脫磷、LF爐精煉、RH爐精煉等煉鋼工藝的靈活交叉應用，自主研發多項煉鋼、軋鋼全新技術，穩定生產了S700MC、SPHETi-3等30余種牌號高端產品。與此同時，建立從煉鋼到軋鋼的全流程標準化監控系統，充分發揮產品研發工程師、工藝工程師和崗位工程師作用，動態檢查品種鋼生產工藝執行情況，嚴格按照工藝制度要求組織生產，確保產品質量滿足高端客戶特殊需求，為高端產品的提檔上量打下了堅實基礎。