西昌鋼釩顧客服務中心成立后，以目標行業、目標用戶和目標產品為紐帶，以“打造產品品牌、研究產品發展、掌握產品需求、降低產品成本、穩定產品質量、拓展產品銷售、增加產品效益、分析競爭策略”為目標，通過對產品制造工藝、制造成本、實物質量、使用成本、同類企業產品差異化、新工藝和新產品開發進行綜合研究，推動產線升級，努力做大做強目標產品市場。