此前，山鋼股份營銷總公司特鋼銷售人員在了解到一家蒙古用戶需要礦山用某類耐磨鋼的消息后，馬上與客戶進行溝通、聯系。在與該用戶深度交流中，他們通過分析訂單交付、資金轉換支付、運輸發貨等各要素，在保障采購山鋼鋼材最大量的前提下，找出了最合適且最短的合作渠道，由客戶直接與營銷總公司北京銷售分公司建立合作，實行垂直渠道管理以便快速解決合作過程中出現的各種問題，實現綜合效益最大化。銷售人員根據用戶對鋼材長度要求，積極聯合生產、技術等部門，調整生產工藝，并根據軋材長度倒推鋼坯長度，經不斷優化確定鋼坯合理長度，在提高成材率同時也達到軋制效率最大化，同時實現了該類產品生產工藝的不斷改進，為雙方穩定合作打下堅實基礎。

由于該用戶負責供貨的工程經常出現趕工期現象，希望能盡快交貨，營銷總公司一切以用戶需求、交貨時間為出發點，與生產廠密切溝通排產，同時全心全意為用戶著想，及時把用戶對包裝打捆、長度、彎曲度、發貨時間等方面需求，面對面傳遞給生產、儲運、發貨部門人員。

目前該用戶從山鋼每月獨家采購該類產品上千噸，形成了穩定的市場，為今后進一步合作打下堅實基礎。