早在年初，河鋼宣鋼與重慶某客戶“牽手”達(dá)成共識(shí)，該客戶是西南區(qū)域大型焊接材料深加工基地，涉及氣保焊絲、埋弧焊絲、耐候焊絲等產(chǎn)品延伸加工，月用量3000噸。

為提高與該客戶的合作力度，以張海飛為代表的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確把握客戶需求，推介當(dāng)時(shí)客戶用量較多的ER70S—6產(chǎn)品。該品種具有高抗拉強(qiáng)度、韌性強(qiáng)等特點(diǎn)，適合客戶產(chǎn)線深加工拉拔工藝，是焊絲鋼中拉拔較細(xì)的一種，可拉拔至0.8mm，性價(jià)比較高的“靚點(diǎn)”讓客戶收到了意外驚喜。

初步達(dá)成協(xié)議，增加了張海飛團(tuán)隊(duì)的信心，他們乘勝追擊，深入了解客戶的個(gè)性化需求，不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)，提升客戶滿意度。由于該客戶產(chǎn)線在產(chǎn)品穿線后拉拔速度均衡不變的情況下，盤卷頭部和尾部易發(fā)生斷絲，影響作業(yè)率。為滿足客戶產(chǎn)線工藝的個(gè)性化差異，張海飛對(duì)風(fēng)冷搭接點(diǎn)與非搭接點(diǎn)工藝嚴(yán)苛控制，滿足客戶拉拔要求。客戶使用的是機(jī)械剝殼除磷工藝，對(duì)產(chǎn)品表面要求非常苛刻，氧化鐵皮厚度稍有超標(biāo)就會(huì)造成后續(xù)拉拔空芯。針對(duì)這一問題，張海飛要求產(chǎn)線對(duì)產(chǎn)品氧化控制工藝再優(yōu)化，杜絕了折疊、餌子問題。

據(jù)悉，4月份以來，ER70S—6產(chǎn)品訂單量環(huán)比提高35.1%。