以提升客戶滿意度為中心，打造服務和創效并重的“鋼鐵銷售團隊”。實施“客戶經理制”，客戶經理帶頭開發客戶并專人跟蹤、服務客戶，銷售業績與獎勵直接掛鉤，激發了客戶經理干事創業的積極性。同時，客戶經理聯合多部門做好統籌服務，注重銷售過程中的質量管控及售后客戶反饋的快速處理，為客戶提供全方位的“金牌服務”。

加大直供廠家及重點工程開發力度。大力推廣與直供終端用戶的直接合作，進一步減少中間環節費用，強化與終端用戶的及時溝通。與用戶聯合研發更加適應客戶和市場需求的新品種，通過重點工程項目直供，持續提高河鋼產品的知名度及客戶認可度。

提升創效品種鋼銷售比例和售價水平。緊緊圍繞“兩個結構”再優化核心工作，堅定高端路線不動搖，瞄準國內和行業尖端客戶及重點工程項目，不斷加大開發合作力度，進一步提高品種鋼推廣力度，持續提升產品綜合售價水平。