河鋼銷售邯鋼分公司深入貫徹落實集團重點工作分析推進會精神,結合市場和客戶需求及分公司實際,及時調整營銷策略和業務模式,客戶服務水平和業務創效能力明顯提升。成功實現了300噸車輪鋼供貨國內某著名商用汽車生產企業,還首次打破某大型企業在相關工程項目的品牌型號壟斷,截至9月10日,已直供中海油LNG項目熱軋結構鋼1200噸。
以提升客戶滿意度為中心,打造服務和創效并重的“鋼鐵銷售團隊”。實施“客戶經理制”,客戶經理帶頭開發客戶并專人跟蹤、服務客戶,銷售業績與獎勵直接掛鉤,激發了客戶經理干事創業的積極性。同時,客戶經理聯合多部門做好統籌服務,注重銷售過程中的質量管控及售后客戶反饋的快速處理,為客戶提供全方位的“金牌服務”。
加大直供廠家及重點工程開發力度。大力推廣與直供終端用戶的直接合作,進一步減少中間環節費用,強化與終端用戶的及時溝通。與用戶聯合研發更加適應客戶和市場需求的新品種,通過重點工程項目直供,持續提高河鋼產品的知名度及客戶認可度。
提升創效品種鋼銷售比例和售價水平。緊緊圍繞“兩個結構”再優化核心工作,堅定高端路線不動搖,瞄準國內和行業尖端客戶及重點工程項目,不斷加大開發合作力度,進一步提高品種鋼推廣力度,持續提升產品綜合售價水平。