訂單是企業(yè)的生命。在全國抗擊新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期，鋼鐵行業(yè)運(yùn)行及上下游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿捷^大沖擊，營銷工作面臨極大考驗(yàn)。國貿(mào)公司按照攀鋼部署，發(fā)揮銷售“龍頭”作用，在做好疫情防控的同時(shí)，超前策劃、超前安排、超前行動(dòng)，全程嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)；堅(jiān)持有效應(yīng)對(duì)、統(tǒng)籌兼顧，全力做好“保渠道、保訂單、保發(fā)運(yùn)、保結(jié)算”等營銷工作，力保產(chǎn)銷銜接順暢。

為確保資金到位，該公司提前制定春節(jié)期間保結(jié)算工作方案，履行人員流動(dòng)報(bào)備規(guī)定程序，在盡量減少赴工作地人員規(guī)模、多利用網(wǎng)絡(luò)辦公、強(qiáng)化職工防護(hù)措施的前提下，有序開展保結(jié)算工作。1月30日、31日，該公司本部及駐外機(jī)構(gòu)相關(guān)人員放棄春節(jié)假期，以大局為重，以工作為重，積極服從加班安排，在做好個(gè)人防護(hù)的前提下奔赴工作崗位，投入保結(jié)算工作，保證了資金及時(shí)“回籠”。

同時(shí)，采取一切有效措施，提升攀鋼產(chǎn)品區(qū)域影響力和掌控力。該公司給一直以來支持國貿(mào)公司營銷工作的客戶及合作伙伴發(fā)去感謝信，表達(dá)真摯感謝。同時(shí)，向川滇核心區(qū)域市場客戶發(fā)出共同維護(hù)鋼市穩(wěn)定的倡議書。為幫助因口罩等防疫物資缺乏而制約復(fù)工的客戶，經(jīng)報(bào)請(qǐng)攀鋼同意后，該公司營銷人員及時(shí)向此類客戶援助口罩等，得到了客戶的充分肯定。成都分公司營銷員付騰說：“困難總是暫時(shí)的，客戶是我們的合作伙伴，我們不僅銷售產(chǎn)品，更要傳遞‘真情’，傳遞央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升客戶的信任度和粘合度。”

該公司堅(jiān)持“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，在不涉密的情況下，通過視頻、微信、QQ、手機(jī)短信、電話等方式，加強(qiáng)與客戶的日常溝通交流，了解客戶產(chǎn)品需求等信息，全力爭取訂單，采用“線上傳遞訂單”的方式處理客戶需求，力保有效訂單及時(shí)到達(dá)。

受疫情影響，某一長期合作客戶在生產(chǎn)原料方面告急，該公司特鋼營銷中心營銷人員在了解情況后，立即行動(dòng)，主動(dòng)跟蹤了解該客戶需求規(guī)格及備料庫存情況，加班加點(diǎn)，協(xié)調(diào)制造基地、物流公司等相關(guān)單位，全力提供幫助。在各方支持下，攀鋼產(chǎn)品成功抵達(dá)目的地，為該客戶解決了生產(chǎn)供料問題，得到了客戶的贊許。

目前，該公司營銷工作穩(wěn)步推進(jìn)，成都分公司等區(qū)域銷售單位全力投入營銷工作，在完成2月份合同銜接基礎(chǔ)上，搶抓3月份訂單合同；鐵路用鋼營銷中心多措并舉，成功獲得多個(gè)地鐵軌訂單；昆明分公司提前謀劃，積極爭取，成功銜接棒線材產(chǎn)品訂單6萬余噸，為疫情期間相關(guān)產(chǎn)線生產(chǎn)順行提供了有力支撐。