海關(guān)總署口岸監(jiān)管司司長王軍日前介紹，前三季度，跨境電商進出口貿(mào)易額保持上升勢頭，成為穩(wěn)外貿(mào)的一大亮點。海關(guān)總署著力推進跨境電商等新業(yè)態(tài)監(jiān)管改革，全力支持跨境電商出口企業(yè)大膽“賣全球”。
針對跨境電商售后服務(wù)體系建設(shè)需要以及退貨成本高等“痛點”，今年1月，海關(guān)總署啟動跨境電商出口退貨監(jiān)管試點，探索建立高效、安全、快捷的出口退貨渠道，并于3月全面推廣出口退貨政策，支持零售出口、特殊區(qū)域出口、出口海外倉三種模式開展退貨，解決“退貨難”問題。同時，優(yōu)化跨境電商零售進口退貨措施，將跨境電商零售進口退貨時限從30天延長至45天，幫助企業(yè)克服疫情導(dǎo)致物流延遲等影響，助力企業(yè)完善售后服務(wù)體系。
海關(guān)通過打通出口退貨通道、優(yōu)化進口退貨模式，幫助企業(yè)增強信心、提升競爭力。今年1-9月全國共驗放跨境電商出口退貨17546票，貨值2.49億元。
今年6月，海關(guān)出臺跨境電商企業(yè)對企業(yè)（B2B）出口監(jiān)管試點政策，增列專門監(jiān)管方式代碼，為跨境電商B2B出口量身打造監(jiān)管新通道，充分發(fā)揮跨境電商出口對穩(wěn)外貿(mào)保就業(yè)保市場主體的積極作用。7月啟動第一批試點，9月擴大第二批試點。試點運行3個月以來，跨境電商B2B出口業(yè)務(wù)總體運行平穩(wěn)順暢。7月1日至9月30日，22個試點海關(guān)累計驗放跨境電商B2B出口1145.67萬票。