科技推動(dòng)了消費(fèi)模式的革命，為內(nèi)容或服務(wù)支付固定費(fèi)用的方式擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。

想一想你現(xiàn)在訂購(gòu)了多少服務(wù)？奈飛、亞馬遜、斯波蒂菲、HBO電視網(wǎng)、谷歌云端硬盤……這些只是冰山一角。訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)高歌猛進(jìn)，沒(méi)有人再懷疑這種隨著新冠病毒所引發(fā)健康和經(jīng)濟(jì)危機(jī)而壯大的模式將標(biāo)志著消費(fèi)的未來(lái)。

英國(guó)布爾洪德投資銀行預(yù)計(jì)，到2022年，年均訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)總額將超過(guò)1500億美元。估算依據(jù)是，美國(guó)每部智能手機(jī)的年支出為100美元，世界其他地區(qū)為35美元，不過(guò)該研究并不包括產(chǎn)品或?qū)嶓w商品。法國(guó)泰馬蒂克資產(chǎn)管理公司訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)基金經(jīng)理諾蘭·奧夫梅耶表示：“我們估計(jì)，在未來(lái)15年內(nèi)，訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)將以每年10%至15%的速度增長(zhǎng)。”

娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)曾是訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)的先鋒產(chǎn)業(yè)，而現(xiàn)在該模式已延伸至各個(gè)領(lǐng)域，甚至包括此前無(wú)法想象的領(lǐng)域：美妝、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、媒體、服飾、人造珠寶、交通工具、飲料、食品、航班、酒店、健身、花店、金融、法律服務(wù)、醫(yī)療、工作工具、教育、寵物用品、家具、五金和DIY。每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有數(shù)十家模擬流媒體模式的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)。

訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字是不容置疑的。從2012年到2020年，擁有支付模式的企業(yè)收入增長(zhǎng)了403%，相比之下，標(biāo)普500指數(shù)成分股公司在這8年內(nèi)的銷售額增長(zhǎng)了130%。這一點(diǎn)可以從美國(guó)祖睿公司對(duì)包括英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》和HBO在內(nèi)的逾500個(gè)品牌的健康和增長(zhǎng)情況進(jìn)行分析后得出的最新訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)指數(shù)中看出。祖睿首席數(shù)據(jù)科學(xué)家卡爾·戈?duì)柕抡f(shuō)，從2012年1月到2020年6月，“這些公司的年收入增長(zhǎng)幅度是整個(gè)標(biāo)普500指數(shù)的6倍”。

造成這種繁榮現(xiàn)象的原因有多個(gè)，但關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一是技術(shù)進(jìn)步，使其成為一種契合任何行業(yè)的模式；二是一代消費(fèi)者的推動(dòng)力，他們更愿意獲得訂購(gòu)的服務(wù)而不是產(chǎn)品所有權(quán)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)阿道弗·拉米雷斯·莫拉萊斯說(shuō)：“這種模式的形成在于從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的深刻變化。我們可以說(shuō)，今天我們正迅速步入一切皆服務(wù)的時(shí)代。”事實(shí)上，產(chǎn)品型企業(yè)正在成功地發(fā)展訂購(gòu)模式，例如奧多比系統(tǒng)軟件公司和微軟公司。

安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)零售和消費(fèi)品的合伙人哈維爾·韋洛表示：“經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從擁有轉(zhuǎn)向使用。當(dāng)企業(yè)能夠基于產(chǎn)品捆綁服務(wù)時(shí)，訂購(gòu)世界就已經(jīng)發(fā)展起來(lái)了。”早在2014年，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊就估計(jì)，80%的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)以外的模式有需求。畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所在西班牙負(fù)責(zé)消費(fèi)和分銷的合伙人恩里克·波爾塔說(shuō)：“企業(yè)正在將客戶置于所有決策的中心，一場(chǎng)爭(zhēng)奪消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的大戰(zhàn)正在打響。”(參考消息網(wǎng))