針對電工鋼生產，該廠發揮技術優勢，不斷加大高端電工鋼研發生產力度，加快電工鋼提檔上量。通過優化板坯定尺，減小熱軋板凸度控制波動，調整冷軋厚度控制模型，加強全流程尺寸精度管控，確保下線產品厚度、同板差、鐵損和磁感應強度等指標完全滿足客戶標準要求。

針對耐磨鋼產品客戶開發，該廠內外聯動，深入對接客戶需求。秉承“一切為了客戶”的理念，組建以主管廠長、技術主管、產品經理、區域工程師等為主要成員的專項服務團隊，與客戶生產及技術部門人員進一步溝通、對接，了解材料的加工工藝、應用位置等實際情況和特殊要求，為客戶提供售前、售中、售后“一站式”服務，不斷提高客戶滿意度。

針對高端客戶提出的特殊工藝要求，該廠在合同承接后，立即組織相關人員制定出工藝技術要求，以作業通知單的形式與生產計劃一起下發到崗位上，要求職工認真落實。為提高職工標準化操作水平，定期進行崗位三大規程學習，定期組織對操作人員和質檢人員進行相關質量培訓，使操作人員熟悉設備狀態和工藝波動對產品質量的影響，及時作出預判，減少質量事故的發生。同時強化質檢人員與操作人員的協作，通過對產品缺陷的檢查，向軋線反饋詳細信息，協助判斷產生的原因，快速處理。定期組織質量事故、操作事故案例分析交流會，通過對發生的質量事故、操作事故的分析和交流，提高產品質量，提升預防事故和解決事故的能力，減少事故損失。