6月下旬以來(lái),國(guó)內(nèi)中厚板市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng),導(dǎo)致船板接單難度增加。為確保多接單接大單,公司營(yíng)銷中心無(wú)錫代表處協(xié)同厚板事業(yè)部主動(dòng)出擊,跑市場(chǎng)找訂單。在船板需求相對(duì)比較集中的江蘇省,他們?cè)谀贤?、靖江、無(wú)錫等城市奔波,與多家客戶反復(fù)溝通洽談,充分了解客戶需求,開(kāi)展定制化服務(wù),全力爭(zhēng)奪一筆筆訂單。
每到一處客戶現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)銷中心及厚板事業(yè)部業(yè)務(wù)人員都會(huì)與客戶進(jìn)行溝通,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。針對(duì)老客戶較為關(guān)心的急單、尾單交付工作,他們迅速進(jìn)行協(xié)調(diào),第一時(shí)間給予客戶反饋。有一家新客戶希望新鋼能接下一批交貨期極短的薄寬板訂單,厚板事業(yè)部立即電聯(lián)相關(guān)部門(mén),確定具備生產(chǎn)條件后為這筆訂單大開(kāi)綠燈,自此事業(yè)部客戶名單上再添新彩。
這一輪跑市場(chǎng),不僅讓客戶了解到新鋼產(chǎn)品在價(jià)格、服務(wù)、交貨期等方面的優(yōu)勢(shì),更讓客戶知曉新鋼對(duì)客戶的重視、對(duì)合作的誠(chéng)意,為新鋼后續(xù)在江蘇市場(chǎng)大展拳腳夯牢了基礎(chǔ)。
通過(guò)誠(chéng)意滿滿的跑市場(chǎng),一家原本沒(méi)有訂單份額分配給新鋼的終端客戶,最終決定與新鋼簽下7000噸船板訂單。另一家原有訂單量在1.2萬(wàn)噸左右的終端用戶,7月與新鋼的訂單量激增至2萬(wàn)噸。還有一家首次合作的造船企業(yè),在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與新鋼簽下6800噸的船板訂單。另一家第三方貿(mào)易商也簽下了1.5萬(wàn)噸的訂單……
經(jīng)過(guò)這輪誠(chéng)意滿滿的訪用戶跑市場(chǎng),營(yíng)銷中心無(wú)錫代表處與厚板事業(yè)部共“搶”下4萬(wàn)余噸的船板訂單。
“如果沒(méi)有此番跑市場(chǎng)、與客戶在現(xiàn)場(chǎng)溝通交流,這次拿到的訂單量可能會(huì)大打折扣。”采訪中,營(yíng)銷中心無(wú)錫代表處負(fù)責(zé)人十分感慨。
據(jù)悉,營(yíng)銷中心今年1-7月共走訪客戶1416次,類似的與事業(yè)部協(xié)同跑市場(chǎng),共進(jìn)行了229次。同時(shí),營(yíng)銷中心充分發(fā)揮自身橋梁紐帶作用,下轄六大代表處今年上半年新開(kāi)發(fā)客戶84家,其中終端用戶40家。