12月5日，在2014年度全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會上，河北鋼鐵集團(tuán)承鋼公司作為“燕山”牌熱軋帶肋鋼筋的原產(chǎn)地，其產(chǎn)品再度榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號。

據(jù)了解，用戶滿意工程活動(dòng)由中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)起并聯(lián)合國家有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會共同推進(jìn)，以“創(chuàng)新推進(jìn)方法，提升‘工程’質(zhì)量”為主題，旨在引導(dǎo)企業(yè)追求全過程、全方位用戶滿意，并以用戶滿意度測評為手段，檢驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)、工程質(zhì)量，為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)、贏得市場提供有效信息。

年初以來，承鋼公司以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，全面質(zhì)量管理為手段，動(dòng)員全員參與質(zhì)量強(qiáng)企建設(shè)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。承鋼在鋼軋系統(tǒng)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)班組設(shè)置工藝工程師，將質(zhì)量監(jiān)督管理中心下移到基層。同時(shí)，嚴(yán)格推行《過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》《精品鋼平臺建設(shè)實(shí)施管理辦法》《質(zhì)量叫停管理辦法》等過程質(zhì)量管理制度，以過程質(zhì)量量化指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，分廠三級檢查、公司抽查為手段，上下道工序監(jiān)控為輔助，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為抓手，助推企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，切實(shí)提高了客戶滿意度。