對接客戶產(chǎn)線優(yōu)化生產(chǎn)工藝
“深入用戶產(chǎn)線能更好地掌握客戶需求，便于及時實施技術(shù)改進。”
“南下廣東市場，發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的‘顏值’與其他先進企業(yè)還存在一定差距。”
“使用過程中用戶高度關(guān)注拉拔斷性能……”
為了解市場需求，該廠領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭進入重點銷售區(qū)域，對高端用戶產(chǎn)品使用情況進行調(diào)研，掌握其個性化需求，并根據(jù)市場情況進行分析、研判。“市場會說話，關(guān)鍵是你要認真聽、帶著問題聽，讓心靈與市場產(chǎn)生‘共振’，這樣就不會被市場淘汰。”該廠廠長張明海感觸頗深。
特殊用戶個性化需求不盡相同，因此，需要對生產(chǎn)工藝進行“量體裁衣”，往往會增加生產(chǎn)難度。在市場調(diào)研中，該廠了解到天津某用戶對硬線產(chǎn)品的碳偏析要求苛刻。對此，他們迅速制定有針對性的措施，嚴格執(zhí)行品種鋼精煉涮包制度，穩(wěn)定裝入量，減少輔助時間影響，在生產(chǎn)組織過程中落實全程保護澆注，并實施班組每爐分析制，當(dāng)班過熱度不達標(biāo)時，班后落實責(zé)任考核；定期校驗測溫系統(tǒng)，保證溫度準(zhǔn)確性。四川某用戶對產(chǎn)品的拉拔性能要求極高，該廠接到訂單后，采取氮氬切換，減少鋼材內(nèi)氣體含量；精煉工序調(diào)整渣料，精煉爐渣堿度由原來的2.0%~2.5%降至1.6%~2.0%，喂線量增加至50米/爐；軋制工序執(zhí)行硬線頭尾修剪制度，保證通條性能穩(wěn)定，產(chǎn)品滿意度達到100%。
技術(shù)改造掃除訂單“攔路虎”
“落實精益生產(chǎn)，我們對每一個訂單進行深入追蹤和分析，詳細掌握訂單中的信息和用戶個性要求，讓產(chǎn)品最大限度地滿足用戶需求。”該廠生產(chǎn)科科長張延軍介紹道。
傾聽市場聲音，落實用戶標(biāo)準(zhǔn)，做出正確決策，對影響訂單的深層次原因進行分析，在準(zhǔn)備、冶煉、精煉、連鑄、軋制以及管理、設(shè)備、技術(shù)等環(huán)節(jié)聚焦用戶需求，提高設(shè)備控制精度，提升工藝管控能力。
哪里有“老虎”，哪里就有“武松”。為滿足新產(chǎn)品開發(fā)需求，轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)結(jié)合新產(chǎn)品工藝方案，開展工藝質(zhì)量和品種開發(fā)技能培訓(xùn)，提高職工操作水平；為提高連鑄坯斷面平整度，連鑄作業(yè)區(qū)開展鑄坯平整度課題攻關(guān)。11月份，該廠連鑄坯切割平整度達到3mm以下為98.7%；為提高水冷效果，高線作業(yè)二區(qū)利用年修時機，完成水冷段閉環(huán)改造，同時，及時檢驗連鑄坯縮孔和中心偏析，技術(shù)質(zhì)量科積極加強溝通，建立150噸爐區(qū)低倍實驗室，為進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造了條件。
哪里有“難題”，哪里就有“攻堅”。為確保結(jié)晶器末攪作業(yè)穩(wěn)定運行，連鑄作業(yè)區(qū)完善電腦監(jiān)控畫面管理制度，及時提供可靠數(shù)據(jù)；加強點檢維護，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理；實時監(jiān)控結(jié)晶器電磁攪拌電流、電壓，提高末端電攪穩(wěn)定性，提升運行精度。到位的工作實現(xiàn)了用戶更滿意目標(biāo)，使一個個小訂單“變身”成為逐個追加的大單。
穩(wěn)定質(zhì)量讓“小單”變“大單”
“用戶特別關(guān)注質(zhì)量的穩(wěn)定性，我們必須強化基礎(chǔ)管理，穩(wěn)定生產(chǎn)工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。”該廠副廠長王玉兵對硬線產(chǎn)品質(zhì)量控制提出更高的要求。
“質(zhì)量是企業(yè)生命。”“今天的質(zhì)量，明天的市場。”這是該廠全體干部職工的共識。夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，修訂各鋼種工藝技術(shù)操作規(guī)程，堵塞管理漏洞；摸底整理關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點控制要求，并將相關(guān)的控制參數(shù)紙質(zhì)化、分類化，要求每一名職工熟悉自身崗位的操作規(guī)程、參數(shù)控制、設(shè)備控制關(guān)鍵點等，確保關(guān)鍵點受控。
牢記“質(zhì)量永遠在現(xiàn)場”的理念，技術(shù)人員李桂平、吳建軍等人員跟班作業(yè)、全程跟蹤，詳細記錄每一個環(huán)節(jié)的控制情況，整理相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)，為指導(dǎo)下一步生產(chǎn)積累經(jīng)驗。“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)；反復(fù)抓、抓反復(fù)；分區(qū)域、抓責(zé)任。”穩(wěn)定轉(zhuǎn)爐裝入量，延長精煉周期，掌握過程溫降，控制吐絲溫度，優(yōu)化風(fēng)冷開啟，該廠硬線產(chǎn)品穩(wěn)定性得到大幅提升。其中，7月~11月份，該廠外發(fā)實物產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)“零異議”。
隨著質(zhì)量穩(wěn)定性的提高，在市場低迷的情況下，諸多用戶由“小單”變“大單”，向河鋼宣鋼追加訂單。