河鋼舞鋼深入貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會(huì)精神,圍繞抓好“產(chǎn)品”與“市場(chǎng)”,連續(xù)打出重拳:成立重大項(xiàng)目辦公室、制定下發(fā)《大客戶經(jīng)理及大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》《難合品種生產(chǎn)管理獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,強(qiáng)化產(chǎn)線保銷售、保客戶的責(zé)任意識(shí),提升全員生產(chǎn)高端品種的積極性,為銷售開(kāi)拓高端市場(chǎng)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。
為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家重大技術(shù)裝備、重大項(xiàng)目建設(shè)的客戶服務(wù)深度與力度,河鋼舞鋼成立重大項(xiàng)目辦公室,成員由公司主要領(lǐng)導(dǎo)、銷售主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售單位領(lǐng)導(dǎo)組成。重大項(xiàng)目辦公室職責(zé)主要包括,負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、前期介入與研發(fā);制定銷售策略,并為客戶提供技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、售后一體化服務(wù)方案;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合同簽訂、合同組織交貨、產(chǎn)品使用跟蹤和改進(jìn);組建跨部門的重大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并根據(jù)合同量和邊際貢獻(xiàn),每季度對(duì)其進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
《大客戶經(jīng)理及大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》》規(guī)定:公司推進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組每半年根據(jù)合同量(占40分)、邊際貢獻(xiàn)(占20分)、對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理成效(占20分)、用戶滿意度(占20分)四個(gè)方面的得分對(duì)大客戶經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià),每年度根據(jù)大客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)客戶經(jīng)理確定獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)行調(diào)整。
難合品種是河鋼舞鋼高價(jià)位、高效益品種,也是河鋼舞鋼推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵。《難合品種生產(chǎn)管理獎(jiǎng)勵(lì)辦法》界定了難合品種的范圍,確定了難合品種從市場(chǎng)走訪到合同生產(chǎn)、入庫(kù)的責(zé)任單位,及各單位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。《辦法》規(guī)定,對(duì)難合品種的生產(chǎn)入庫(kù)按月統(tǒng)計(jì),并以單項(xiàng)獎(jiǎng)的方式發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì);市場(chǎng)管理部、生產(chǎn)計(jì)劃部各按獎(jiǎng)勵(lì)總額的5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),科技部、質(zhì)量管理部各按獎(jiǎng)勵(lì)總額的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),一軋鋼廠和鋼軋廠軋鋼部分按各產(chǎn)線獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算總額的70%進(jìn)行提獎(jiǎng)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家重大技術(shù)裝備、重大項(xiàng)目建設(shè)的客戶服務(wù)深度與力度,河鋼舞鋼成立重大項(xiàng)目辦公室,成員由公司主要領(lǐng)導(dǎo)、銷售主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售單位領(lǐng)導(dǎo)組成。重大項(xiàng)目辦公室職責(zé)主要包括,負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、前期介入與研發(fā);制定銷售策略,并為客戶提供技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、售后一體化服務(wù)方案;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合同簽訂、合同組織交貨、產(chǎn)品使用跟蹤和改進(jìn);組建跨部門的重大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并根據(jù)合同量和邊際貢獻(xiàn),每季度對(duì)其進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
《大客戶經(jīng)理及大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》》規(guī)定:公司推進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組每半年根據(jù)合同量(占40分)、邊際貢獻(xiàn)(占20分)、對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理成效(占20分)、用戶滿意度(占20分)四個(gè)方面的得分對(duì)大客戶經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià),每年度根據(jù)大客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)客戶經(jīng)理確定獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)行調(diào)整。
難合品種是河鋼舞鋼高價(jià)位、高效益品種,也是河鋼舞鋼推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵。《難合品種生產(chǎn)管理獎(jiǎng)勵(lì)辦法》界定了難合品種的范圍,確定了難合品種從市場(chǎng)走訪到合同生產(chǎn)、入庫(kù)的責(zé)任單位,及各單位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。《辦法》規(guī)定,對(duì)難合品種的生產(chǎn)入庫(kù)按月統(tǒng)計(jì),并以單項(xiàng)獎(jiǎng)的方式發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì);市場(chǎng)管理部、生產(chǎn)計(jì)劃部各按獎(jiǎng)勵(lì)總額的5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),科技部、質(zhì)量管理部各按獎(jiǎng)勵(lì)總額的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),一軋鋼廠和鋼軋廠軋鋼部分按各產(chǎn)線獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算總額的70%進(jìn)行提獎(jiǎng)。