創新思路,確立品牌引領發展戰略
沙鋼認為,世界優秀企業的成功實踐證明,沒有企業品牌就是沒有企業文化,更沒有企業的未來,品牌就是企業文化的重要標志,也是企業的核心競爭力之一。
在集團董事局主席沈文榮引領下,沙鋼樹立“打造精品基地,建設綠色鋼城”的戰略目標,全面實施“科技領航,質量興企,創中國名牌,造世界精品”的品牌發展戰略,依靠科技進步和科學管理,確保優質線材、高鋼級螺紋鋼、寬厚板等主導產品質量水平不斷提升,以嶄新的品牌形象開拓國內外市場。
近年來,沙鋼牢固樹立品牌就是先進生產力和產品的市場吸引力的理念,堅持以沙鋼特色的企業文化來熔鑄沙鋼著名品牌,進一步增強企業應對挑戰的精神文化動力,主動開拓市場銷售新空間。
沙鋼將推進品牌建設作為創新發展的強大驅動力,堅持將品牌作為一項系統工程來精心培育,在加快轉型升級中推進品牌建設,通過品牌建設來促進轉型升級。沙鋼特色的品牌文化建設工程不僅包括生產規模、裝備水平、品種結構、科研平臺、市場服務、誠信經營、企業精神和發展理念等方面,而且提升到節能減排、環境保護、回報社會,促進經濟社會和諧發展的高度來全面展開,賦予品牌建設新的內涵,使得沙鋼品牌成為企業文化建設的重要組成部分得以全面推進,滲透到企業科技創新、管理創新、生產經營和職工隊伍建設的全過程,成為沙鋼廣大職工共同的目標追求和價值取向。
創新營銷,突出用戶至上品牌內核
沙鋼決策層始終認為,生產廠家不能單純地追求自身的利益,也要讓用戶“有利可圖”,因為用戶就是沙鋼的“衣食父母”,用戶能夠賺錢,沙鋼才能賺錢,用戶虧損,等于沙鋼虧損。
基于以上的戰略思考,沙鋼堅持將“用戶至上,共進雙贏”作為品牌建設的核心。在品牌營銷的定位上,沙鋼堅持并倡導與用戶“長期合作、互惠互利、共進雙贏”的理念,堅持合理定價,誠信經營,樹立“用戶的標準就是企業的標準、用戶的成本就是企業的成本”的品牌營銷新觀念,把打造好供銷雙方的命運共同體作為企業的立足之本。
近年來,沙鋼圍繞深化品牌建設,積極創新營銷模式和營銷機制,不斷豐富優質服務品牌文化內涵,形成鮮明特色并輻射到國內外市場。
一是應用現代企業營銷文化新理念,構筑自上而下的合同管理網絡,進一步細分市場,建立重點用戶檔案和市場信息快速反應機制,出臺與經銷商、直供戶風險共擔、利益共享的配套政策,為客戶規避市場風險提供良好保證,同時在各地普遍設立鋼材倉庫,把優質鋼材搬到市場第一線、用戶家門口,形成了辦事處及鋼材銷售公司、經銷代理商、發貨儲運倉庫“三位一體”全方位、立體化的營銷網絡,樹立優秀民營企業與廣大客戶唇齒相依的品牌營銷新形象。
二是堅持主動走訪用戶,開展“滿意在沙鋼”系列活動,做到不僅銷售優質產品,而且更要做到銷售優質服務。沙鋼銷售、質量、技術部門還建立聯動機制主動為金屬制品等下游行業用戶提供多元化服務,經常開展技術指導,配合用戶解決金屬制品等加工工藝中出現的問題,促進用戶提高成材率,同時提升沙鋼品牌的美譽度和公信力。
三是每年新年前夕,沙鋼都召開經銷商和直供客戶經貿懇談會,傾聽客戶意見和建議,分析預測鋼材市場走勢,共商企業發展大計,還開展評選、表彰獎勵“星級經銷商”等品牌營銷活動,形成雙向互動的激勵制約機制,使沙鋼與客戶結成互惠互利、同舟共濟的新格局,建立“抱團取暖”、共克時艱的強磁場,彰顯沙鋼品牌營銷的核心內涵。
目前沙鋼在江、浙、滬、閩等省市建立經銷辦事處和鋼材銷售公司20多個,形成線材、板材、建材重點經銷商群體300多家,同時還與歐美、日本、韓國以及東南亞、中亞等30多個國家和地區的100多家跨國代理商和著名金屬制品加工企業建立了穩固的戰略合作關系。2013年,“沙鋼國際新加坡總部”開業,打造了沙鋼品牌國際化的新平臺。
創新管理,夯實質量為本品牌根基
質量創優是沙鋼品牌雄踞市場高地,深受用戶信賴的重要基石。沙鋼每年明確質量創新指標,建立“嚴、細、實”為特色的質量管理體系和考核機制,對影響產品質量的20多項指標實行質量一票否決制,并將其列入經濟責任制進行考核,使全公司縱向到底、橫向到邊的質量管理體系真正落到實處,質量為本的品牌意識深入人心,促進產品實物質量和銷售服務質量的全面提高。
沙鋼充分運用現代化的管理手段推進品牌建設,構建和完善公司的質量管理信息化系統。近年來,先后開發了設備管理系統、采購合同管理系統等計算機管理軟件,進一步實現了公司生產、采購、銷售等流程的統一化、標準化、集成化。產品出廠實施“自檢、互檢、冷檢、庫檢及仿用戶抽檢”五層次質量把關,確保出產品質量性能完全滿足廣大用戶的實際需要。
“十二五”以來,沙鋼將質量創優作為實施名牌戰略的重要平臺,加速產品結構調整和升級換代。沙鋼堅持質量為本,明確提出要以進一步圍繞“提升質量、效率、效益水平”為主線,牢固樹立“質量就是效益”的理念,全面開展質量攻關和指標提升工程,加強對嚴格工藝紀律、嚴格質量控制等方面的先進典型的宣傳,每年在“質量月”活動中,組織開展“用戶在我心中,質量在我手中”等主題征文比賽和品牌文化宣傳以及知識競賽等活動,在廣大干部職工中營造質量為本品牌文化的濃厚氛圍,強化為沙鋼品牌增輝特色的自我意識。
沙鋼在全國冶金行業內率先成為所有產品均獲ISO9002質量體系認證的企業。沙鋼先后獲得“全國質量效益型企業”、全國“產品質量、服務質量”雙十佳企業、“全國用戶滿意企業”、“江蘇省高新技術企業”等稱號。
沙鋼主導產品優質線材、帶肋鋼筋以及熱軋卷板等產品等分別榮獲“中國名牌”、“國家免檢”和實物質量達國際先進水平“金杯獎”、“全國用戶滿意產品”等榮譽稱號,“沙鋼”牌熱軋帶肋鋼筋通過CARES認證,建材用熱軋卷板、熱軋寬厚板通過CE認證,高品質熱卷板、寬厚板等船用鋼板通過九個國家船級社的認證,“沙鋼”商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”,產生廣泛的著名品牌市場效應。沙鋼品牌82B線材、X80、K70管線鋼被長江隧道、上海世博會工程、“西氣東輸二線、三線”、“中亞管線”、滬通鐵路等國內外重點工程所選用。
沙鋼充分發揮企業品牌、品種質量、區位物流等優勢,牢固占領國內市場,同時千方百計穩固歐美等發達國家市場,全力開拓中東、非洲、美洲、東南亞等新興市場。去年沙鋼牌優質鋼材出口量達674萬噸,同比增長54%;今年1-10月,沙鋼產品出口573萬噸,成為沙鋼在新常態下拓展市場營銷,弘揚中國著名品牌的新亮點。