今年以來(lái),河鋼承鋼深入推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí),將99.5%及以上品位的高純粉劑釩作為研發(fā)和生產(chǎn)重點(diǎn),產(chǎn)品向生物工程、醫(yī)藥、陶瓷領(lǐng)域拓展,致力引領(lǐng)釩產(chǎn)品高端市場(chǎng)。
高端客戶就要享有高端的體驗(yàn)。為精準(zhǔn)地滿足高端客戶需求,河鋼承鋼釩鈦事業(yè)部創(chuàng)新推出“一單一策一標(biāo)”的產(chǎn)銷新模式,促進(jìn)釩產(chǎn)品生產(chǎn)由生產(chǎn)型向定制服務(wù)型轉(zhuǎn)型。“剛剛送走的這家客戶,正是被我們高純粉劑釩的高端定制服務(wù)所吸引,慕名而來(lái),并很快達(dá)成了直供協(xié)議。”韓冰說(shuō)。
“一單一策一標(biāo)”是一項(xiàng)涉及營(yíng)銷、技術(shù)、各生產(chǎn)工序的全流程系統(tǒng)工作。要求營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須詳細(xì)掌握最終產(chǎn)品用途、加工工藝、使用環(huán)境等信息,確定提供產(chǎn)品的具體特點(diǎn)。產(chǎn)品工程師針對(duì)客戶要求對(duì)相應(yīng)的大類工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,進(jìn)而形成一個(gè)細(xì)分的個(gè)性化工藝標(biāo)準(zhǔn)。而生產(chǎn)、控制等各生產(chǎn)環(huán)節(jié)則嚴(yán)格按照這些個(gè)性化工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)控制,確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足每位客戶的不同需求。
河鋼承鋼還分區(qū)域、分客戶形成專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),采取“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)+”的模式,增派生產(chǎn)骨干和技術(shù)人員為客戶提供技術(shù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)線與市場(chǎng)無(wú)縫銜接。一月份,河鋼承鋼釩鈦事業(yè)部高純粉劑釩產(chǎn)品合格率和合同兌現(xiàn)率均穩(wěn)定在100%,新增高端客戶4家。