任務(wù)指標：完成廠下達的安全生產(chǎn)任務(wù)指標，安全事故為零。
主要業(yè)務(wù)：嚴格要求職工執(zhí)行安全操作規(guī)程、不違章操作、不違章指揮、時刻對本作業(yè)區(qū)各崗位人員做好安全提醒、安全監(jiān)督工作。
職責(zé)二：完成經(jīng)營指標。
任務(wù)指標：完成煉鋼廠各項指標。
主要業(yè)務(wù)：完成煉鋼廠安排作業(yè)區(qū)的備件材料費用、修舊利廢、渣鋼回收等指標。
這是長鋼公司煉鋼廠行車作業(yè)區(qū)作業(yè)長的崗位說明書。里面詳細列出了該作業(yè)長包括行政、黨建、安全、生產(chǎn)、成本、設(shè)備、人事、現(xiàn)場等8個方面的15項任務(wù)，不僅有崗位職責(zé)、任務(wù)指標，也詳細列出了時限、標準、協(xié)同、流程、評價等。崗位說明書簡明直觀地告訴職工什么時間要干什么、怎么干、干的標準、干到什么程度、如何評價。
像這樣規(guī)范詳細的崗位說明書，目前長鋼公司已有780余份，其余職工的崗位說明書正在按照時間節(jié)點制定中。
為了提升精細化管理水平，同步解決長鋼公司連續(xù)兩年優(yōu)化提效帶來的崗位人員能力素質(zhì)不夠、職責(zé)不清晰、任務(wù)不明確、工作相互扯皮、工作效率無法提高等問題，長鋼公司鎖定崗位管理這一企業(yè)最基本的管理，審時度勢提出推行“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)。
“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)的目的，是在長鋼公司范圍內(nèi)，以任務(wù)、時限、標準三清晰；協(xié)同、流程、評價三到位為標準，構(gòu)建覆蓋全員、全方位、規(guī)范統(tǒng)一、權(quán)責(zé)對等的崗位責(zé)任體系，讓每個崗位職工明晰自己的工作任務(wù)、讓每位管理者明晰本人的管理任務(wù)、讓協(xié)同者之間明晰需要配合完成的工作任務(wù)，以此促進各單位完成各項經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)，鞏固和提升基礎(chǔ)管理工作。
長鋼公司領(lǐng)導(dǎo)層達成共識后，選擇煉鋼廠、生產(chǎn)技術(shù)處和黨群工作部三個不同性質(zhì)的單位作為試點先行先試、探索經(jīng)驗。2016年9月2日，試點工作正式啟動，通過4個多月的工作，試點單位職工完成了崗位說明書編制，初步搭建起崗位責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
崗位說明書是“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)的核心，如同常見的“產(chǎn)品說明書”一般，一份份詳盡的崗位說明書給每位職工明確定位了每天的工作。啟動以來，對試點單位各項工作起到了明顯促進作用。
基礎(chǔ)管理水平提升
“針對過去崗位職責(zé)不夠明確、人員分工不夠具體、工作責(zé)任沒有落到人頭，致使一些工作無人負責(zé)、互相推諉扯皮的現(xiàn)象，我們在原有崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，對廠級領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)人員的崗位說明書增加了安全、環(huán)保、風(fēng)險管控、廉潔建設(shè)等內(nèi)容，更加細化了職責(zé)。之前作業(yè)區(qū)的崗位責(zé)任制只對作業(yè)長、副作業(yè)長有明確規(guī)定，這次通過層層細化分解，將爐長、一助手、二助手、爐前工、混鐵爐組長等所有崗位的職責(zé)都清晰了，做到了人人有指標、處處有標準、事事有考核。”煉鋼廠綜合事務(wù)主管孫強表示。
在崗位責(zé)任體系建設(shè)過程中，黨群工作部梳理工作任務(wù)22個方面239項；生產(chǎn)技術(shù)處梳理制度67項，并對制度的合理性、有效性進行了評估和審查；煉鋼廠對制度管控責(zé)任人進行了明確，完成了334個公司級和廠級內(nèi)部管理制度的梳理。從制度層面減少了管理漏洞，進一步明確不同管理層級間的工作界面和流轉(zhuǎn)路線，理順管理關(guān)系，提高了制度的實操性與流程運行效率。
“崗位責(zé)任體系建設(shè)工作的開展，使組織與組織之間、職工與職工之間、組織與職工之間形成了上下貫通、左右協(xié)同的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。為了保質(zhì)保量按時完成任務(wù)，我們作業(yè)區(qū)每一項工作的責(zé)任人都會主動列出工作計劃，并在執(zhí)行過程中及時調(diào)整，上下道工序也會主動了解生產(chǎn)情況，溝通處理，保證各項工作任務(wù)不因主觀原因延誤。對于職工提出的需要協(xié)調(diào)解決的問題，相關(guān)的責(zé)任人也會第一時間落實解決，實現(xiàn)崗位說明書中工作任務(wù)的閉環(huán)。現(xiàn)在職責(zé)清晰了，工作執(zhí)行力自然提高了。”煉鋼廠轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)負責(zé)人江路平感慨地說。
崗位責(zé)任體系建設(shè)全面規(guī)范了崗位分類、工資等級、崗位任職資格等崗位管理內(nèi)容，夯實了長鋼公司實施全面人力資源管理的基礎(chǔ)；同時將企業(yè)的制度、標準、工作流程等通過崗位責(zé)任體系固化到崗位中，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與崗位的完全對接，為人力資源管理水平的提升構(gòu)筑了更好的平臺。
職工履職能力提升
“這本‘說明書’，使我工作起來既省時省力，又準確高效，在眾多工作中很快掌握了工作流程和注意事項。”梁苗的思緒回到剛競聘上崗的那一天。2016年在優(yōu)化提效中競聘到女工崗位的煉鋼廠職工梁苗，身兼黨政工團和女工、計生等多項工作，好多工作都是第一次接觸，工作起來沒有頭緒。“現(xiàn)在通過崗位說明書隨時掌握每項工作完成時限，并及時與上下道環(huán)節(jié)責(zé)任人溝通協(xié)調(diào)，省去了一趟趟往對口部門跑的時間，工作效率提高了不少，真正做到了任務(wù)無遺漏、實現(xiàn)有保障、標準可衡量、協(xié)同不扯皮、流程最簡捷、評價明獎懲。”梁苗深有感觸地說。
推行“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)，主要目的就是為了切實提高各部門工作執(zhí)行力，提升工作效率。用各業(yè)務(wù)主管的話說，“有了這個崗位說明書，工作計劃更加清晰、執(zhí)行環(huán)節(jié)更加透明、部門間橫向協(xié)同更加高效、工作質(zhì)量更加有保證”。
“現(xiàn)在我感覺上班一天比一天嚴格，崗位說明書中明確了每項工作在全月考核中占多少分，如果我吊運鋼包不及時、影響生產(chǎn)的話，每分鐘扣罰0.4分，差不多就是5塊錢，這也促使我不斷加強操作技能的學(xué)習(xí)，爭取做到熟練高效。”行車作業(yè)區(qū)高溫液體天車司機的話質(zhì)樸而實在。
“崗位說明書中，每項任務(wù)都明確了考核分值，使各項考核更加規(guī)范透明、細化，減少了之前人為考核的隨意性，也避免了職工和管理層的矛盾，進一步激發(fā)了職工的積極性。”連鑄作業(yè)區(qū)作業(yè)長郝文崗表示。
通過崗位責(zé)任體系建設(shè)，全面掌握職工對崗位的適應(yīng)程度，摸清職工能力的薄弱環(huán)節(jié)，便于有針對性地提出培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)工作。僅2016年11月、12月份，長鋼公司開展作業(yè)長、班組長培訓(xùn)112人次，崗位技能類、規(guī)程類、應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn)按期開展。
黨群工作部在人員精簡60%多的前提下，通過開展“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)，不僅有效解決了人員減少與任務(wù)不減之間的矛盾，也為薪酬分配提供了科學(xué)依據(jù)。該部通過細化崗位職責(zé)，不同崗位之間設(shè)置不同薪酬分配系數(shù)，在職工的獲得感有了明顯提升的同時，崗位職工的整體素質(zhì)也得到了有效提升。
在具體化的崗位職責(zé)引導(dǎo)下，職工的職責(zé)意識和責(zé)任意識明顯增強，主動承擔(dān)的多了，扯皮推諉的少了；結(jié)合生產(chǎn)實踐，走進班組、崗位的管理技術(shù)人員多了，在辦公室的人員少了，履好職、盡好責(zé)漸成氛圍。
工作效率效益提升
通過崗位責(zé)任體系建設(shè)，有力促進了試點單位各項工作任務(wù)和經(jīng)濟技術(shù)指標的完成。2016年，煉鋼廠9月份成本同比計劃盈利117萬元，工序成本比計劃降低5.94元/噸；10月份成本同比計劃盈利60萬元，工序成本比計劃降低3.52元/噸；11月份成本同比計劃盈利47萬元，工序成本比計劃降低2.61元/噸；12月份成本同比計劃盈利109萬元，工序成本比計劃降低5.38元/噸。產(chǎn)量每月均超計劃完成，質(zhì)量達到99.91%，實現(xiàn)了安全“七為零”。
在干好本職工作的同時，主動為上下道工序、流程協(xié)同著想的情況越來越多?？紤]到行車作業(yè)區(qū)人員少的實際，連鑄作業(yè)區(qū)主動想辦法，自制石英水口吊斗，將一周內(nèi)連鑄機要用到的生產(chǎn)材料一次性吊裝到位，將行車工的工作量由之前的每天吊裝一次盡量縮減為一周吊裝一次，以便行車工及時為其他工序進行吊裝作業(yè)；轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)冶煉班組從去年12月份開始實行“每爐交賬”，每個班交班后要將當(dāng)班的鐵水、渣料、消耗及合金成分控制等冶煉情況向值班技術(shù)人員“交賬”，對不符合冶煉標準的情況要說明原因，以便下一個班及時調(diào)整，避免因消耗控制不當(dāng)受到考核，進而影響全廠的降本增效工作。
“任何體系的建設(shè)都不是一蹴而就的，目前，我們只是形成了崗位說明書，還要通過從廠到作業(yè)區(qū)、到專業(yè)、再到崗位，上一級監(jiān)督檢查下一級，同時下一級將在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題向上反映，提出修改意見，使崗位責(zé)任體系建設(shè)扎實推行，收到實效，真正促進我廠指標進一步提升、成本不斷下降，管理更加順暢。”煉鋼廠廠長對體系的不斷完善有著自己的想法。
首鋼“兩會”明確提出，要打好健全管控體系提升管理能力攻堅戰(zhàn)，長鋼公司職代會也將今年定位為“提素年”。“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)，作為提升長鋼公司精細化管理水平、全面提升職工素質(zhì)的一個重要抓手，目前已在全公司推廣開來。
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。隨著崗位責(zé)任體系的全面推行，一個精細化的長鋼不久可期。