二月的齊魯大地依舊春寒料峭,一場始料未及的大雪給德州增添了幾絲寒意。但河鋼宣鋼直銷公司駐德州辦事處大客戶經理冀超的心中卻是暖暖的。開發5家重點客戶、累計銷售氣保焊絲鋼500余噸,這是河鋼宣鋼直銷公司駐德州辦事處2月16日正式營業5個工作日交出的成績單。談及如何在短期內迅速叩開德州市場“大門”,冀超拋出了“獨家秘籍”——微單“VIP”保供。
素有“神京門戶”之稱的德州是華東區域的重點焊絲鋼加工基地。為了開拓高端市場,河鋼宣鋼大客戶經理對德州當地市場進行拉網式調研,通過前期介入,詳細掌握重點客戶及重點工程項目的用鋼需求。充分發揮庫存充足、規格齊全、質量過硬的優勢,量身制定“一對一”的供貨方案,從優化產品結構、優化運輸結構等方面入手,加大重點客戶回訪力度,不斷提高客戶滿意度。
2月16日,冀超接到當地焊絲鋼加工龍頭企業采購總監的電話。該公司急需一批60噸直徑為5.5mm規格的70S-6焊絲鋼,由于所需產品用量小、供貨期緊,在相繼“求救”多個商家后均吃了“閉門羹”。在了解相關排產信息后,冀超當即拍板接下了這個“燙手山芋”。
冀超的底氣來自于河鋼宣鋼的變革。河鋼宣鋼牢固樹立“拓展市場、對接高端、服務增值”的理念,以產線扁平化變革為抓手,實現了營銷服務團隊與產線生產運行、技術研發團隊的無縫對接,客戶需求就如同大腦中樞下達的指令。
為了確保此訂單滿足客戶需求,焊絲鋼專業產線——線材事業部線材作業一區及時啟動加急訂單“綠色通道”預案,針對客戶提出的產品內在性能要求,推行“標準+α”模式,嚴控吐絲機溫度、風冷輥道速度及風量,“三箭齊發”提前一天完成軋制任務。同時冀超又積極聯系火運事宜,為客戶節省噸材3元物流費用。
成功簽下首個直銷“微單”后,河鋼宣鋼憑借定制化生產及差異化服務贏得了客戶贊譽,其他商家也紛紛拋來“橄欖枝”,德州市場迅速打開。