隋亞飛是來自北京科技大學的博士，2016年加盟華菱漣鋼，他說自己的主要任務就是為客戶服務，幫助終端客戶解決技術難題，哪怕是晚上，只要接到電話就立即指導解決。

目前，針對客戶對冷軋電工鋼潔凈度的更高要求，隋亞飛正在研究如何進一步優化冶煉工藝，系統解決問題。

像隋亞飛一樣，已有多名博士被華菱漣鋼重金聘請，加入了客戶服務團隊，包括煉鋼、軋鋼、電氣自動化、機械等高端專業人才。

近年來，在鋼鐵產能嚴重過剩、產品同質化競爭日趨激烈的背景下，華菱漣鋼不斷加快產品結構調整，堅持走質量效益型發展道路，大力深化供給側改革，推行精益化生產、軍事化管理、保姆式服務，推動轉型發展。

“華菱漣鋼產品研發堅持中高端平臺，要拓展市場，勢必要為客戶提供高水平的服務，致力為客戶系統解決問題。”華菱漣鋼應用技術研究所所長彭偉介紹，針對客戶個性化的產品需求與服務，華菱漣鋼還成立了VAMA基板項目組、高強及工程機械用鋼項目組等研發團隊，不斷優化“IPD項目制”，并推行客戶技術服務的CTS模式。

正是專業技術人員長期區域駐點服務與專家技術團隊上門服務相結合，華菱漣鋼客戶服務團隊贏得了客戶的“芳心”，產品質量控制能力和市場認同度得到顯著提高。在舉世聞名的港珠澳大橋建設中，華菱漣鋼客戶服務團隊建議客戶提高材料的強度級別和沖擊功等級，將Q345B提高到到Q390D級別，因為比客戶想得更周到，華菱漣鋼的服務最后得到了客戶的高度稱贊。