消費者為本，產品品質強是第一要義
以消費者為本是品牌百年之道，產品品質保證是“禹龍”品牌對消費者最重要的承諾。“禹龍”品牌從產品質量標準化入手，持續加強過程管控力度。
以“以客戶為中心”的理念為綱，建立建筑鋼客戶品牌“禹龍”的產品質量標準，加強過程管控。從主要原材料到生產流程與工藝，再到建材產品，建立完整系統的質量管理標準，落實生產工藝質量管理“23445”理念(兩個長效機制、三個基本要素、質量事故四不放過、過程控制四項規定、五項基礎問責)，結合“三級監管”工作機制，實現從鋼坯接收到鋼材出庫的質量持續受控與全面覆蓋。
維護消費者權益，守護建筑安全是“禹龍”鋼材的立身之本，以“禹龍藍”為特色，用高品質產品打造一流的建筑是對消費者權益最大的尊重。

消費者為中心，服務品質強是新發力點
服務品質標準化，強抓關鍵客戶接觸點，打造“禹龍”服務品質強是陜鋼集團響應國家供給結構升級，朝著高端鋼鐵材料服務商邁進的發力方向，也是對消費者與日提升的消費訴求的回應。
“禹龍”品牌根據目標客戶需求，不斷建立建筑鋼客戶服務品質標準，涉及下單服務、物流服務、售后服務等方面，并加強關鍵客戶接觸點管理力度，打造服務品質強，旨在為消費者提供更好的服務體驗。
消費結構不斷升級，相應的產品與服務也需要擴容、提質，對制造型企業而言服務品質的提升既是企業轉型升級的發力點，也是測量轉型成果的測試儀。消費者對產品和服務的消費提出更高要求，投訴維權不再僅限于產品質量，服務質量同樣被納入評價范圍。“禹龍”品牌已全面開啟服務品質提升建設，全力為消費者創建暢通消費便捷渠道，做好鋼鐵材料服務商。

消費者權益之上，強力維護市場秩序
近年鋼材市場商標侵權案件頻發，“禹龍”作為西部區域影響力鋼材品牌為切實維護消費者利益，保障建筑工程質量安全，支持市場良性發展，常年組織侵權打假工作。
以3·15消費者權益日為契機，將專項行動與常態化打假工作結合，通過暗訪工地、走訪經銷商及重點工程客戶，政企聯動開展“禹龍”品牌維權打假活動。開發鋼材紙質標牌電子信息防偽功能，支持用戶掃碼查驗。
集團內部加強各部門、各單位之間的信息共享、協調合作，有效提升侵權監管效能。對涉及產品數量多、金額大、影響嚴重的侵權案件發起法律訴訟，同時不定期聯合組織打假“回頭看”,確保此前檢查發現的侵權行為得到打擊。“禹龍”品牌致力于凈化市場環境，保護品牌價值，保障消費者利益。
“守護安全，暢通消費”作為今年3·15活動主題，“守護安全”是暢通消費的重要基礎，“暢通消費”是守護安全的價值追求。“禹龍”品牌鋼材以有脊梁的品質全心守護建筑工程項目安全，以不斷提升的服務品質暢通客戶消費過程與體驗，與政府部門、社會組織和廣大消費者共同構建消費維權共建共治共享新格局。