迅速啟動，統(tǒng)籌組織“三會兩保障”工作。3月15日股權(quán)公司組織參加冬殘奧會項目建設(shè)的首鋼建設(shè)、首鋼工程、首自信公司、誠信監(jiān)理黨政主要領(lǐng)導(dǎo)召開會議，研究落實集團《全力做好北京冬奧會、冬殘奧會和服貿(mào)會服務(wù)保障工作的實施方案》的具體工作，組建“三會兩保障”工程指揮部，明確指揮部成員，對前期準(zhǔn)備形成初步思路，并召開“三會兩保障”工程指揮部工作啟動會。
廣泛調(diào)研了解工程建設(shè)情況。3月16—23日，集團領(lǐng)導(dǎo)、股權(quán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次到園區(qū)建設(shè)項目現(xiàn)場調(diào)研，聽取參戰(zhàn)單位對在手項目的工作思路、進展情況、存在問題的工作匯報，要求各參戰(zhàn)單位對下一階段工作進一步細化項目節(jié)點，倒排時間、壓實責(zé)任、分層分級、掛圖作戰(zhàn)，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率如期完成項目建設(shè)。
建立協(xié)調(diào)機制，及時解決實際問題。股權(quán)公司確定每周四在園區(qū)建設(shè)項目總包部組織召開協(xié)調(diào)會，集團領(lǐng)導(dǎo)親自組織，參與園區(qū)建設(shè)單位、監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)參加。各單位依據(jù)“三會兩保障”里程碑節(jié)點計劃表，對上周安排事項對表、發(fā)布工作進展及存在問題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)單位著手解決存在的問題，做到小問題不過夜，大問題不超過3天。會議還就現(xiàn)場安全、消防、文明施工等工作進一步強化。
及時通報工程建設(shè)進展情況。股權(quán)公司每周發(fā)布《首鋼“三會兩保障”工程指揮部動態(tài)簡報》，向集團“三會兩保障”總指揮部、督導(dǎo)指揮部報送工程建設(shè)進展情況，建設(shè)中存在的問題，以及下一步重點工作安排。每周制發(fā)《“三會兩保障”工程指揮部會議紀(jì)要》，報分管領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)參會單位，明確會議決定事項，強調(diào)各單位需抓實的各項具體工作。簡報與紀(jì)要有效加強了上下與橫向之間的溝通。
進一步加大工程建設(shè)監(jiān)督檢查力度。股權(quán)公司紀(jì)委牽頭組織專業(yè)部門成立聯(lián)合監(jiān)督檢查組，全程參與工程建設(shè)工作例會，依據(jù)《冬奧會冬殘奧會、服貿(mào)會服務(wù)保障監(jiān)督工作清單》，梳理制定出《監(jiān)督檢查工作清單》，同時結(jié)合每次例會上指出的工程建設(shè)問題，加強對問題整改工作的督查。
自股權(quán)公司成立“三會兩保障”工程指揮部以來，有效研究了設(shè)計前提條件、消防論證、招商條件、圖紙審查以及設(shè)備、材料供應(yīng)界面、合同簽訂等工作，強化了工程、技術(shù)、人力、資金、原材料的保障能力。目前，北京園區(qū)“三會兩保障”各項工作正在積極組織推進中。
首鋼園服
首鋼園服公司全面落實集團公司相關(guān)工作要求，統(tǒng)一思想，凝聚共識，以更加強烈的使命感、責(zé)任感、緊迫感，明確目標(biāo)任務(wù)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鉚足干勁，全力以赴投入到高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成“三會兩保障”各項工作中。
全面部署迅速行動
3月9日，園服公司召開部署動員大會，號召全體干部職工迎難而上、搶抓機遇，全面落實集團公司關(guān)于冬奧會、冬殘奧會、服貿(mào)會各項服務(wù)保障工作部署會的要求，迅速成立工作專班，建立“三會兩保障、兩清單、兩調(diào)度”工作機制，快速提升團隊組織、協(xié)調(diào)、運行、服務(wù)等綜合能力，確保各項服務(wù)保障任務(wù)全面完成。
園服公司深入研究歷年服貿(mào)會的特點和需求，主動出擊，提前籌劃，成立五個工作小組，有序開展各項工作。綜合協(xié)調(diào)組承擔(dān)服務(wù)保障日常工作，做好制定、審核專項保障方案、工作清單，協(xié)調(diào)調(diào)度各方優(yōu)質(zhì)資源保障相關(guān)工作落實并及時反饋；冬奧、冬殘奧會服務(wù)保障組和服貿(mào)會服務(wù)保障組建立服務(wù)體系，制定配套保障方案及工作節(jié)點清單，積極主動對接主辦方，推進各項具體工作；綠化工程及環(huán)境保障組負責(zé)建立環(huán)境綠化體系，全面做好首鋼園區(qū)綠化美化工作；動力能源保障組負責(zé)建立大園區(qū)能源保障體系，為“三會兩保障”保駕護航；監(jiān)督保障組按照重點任務(wù)清單形成監(jiān)督保障清單，按照節(jié)點做好各項工作。
自3月9日開始，園服公司嚴(yán)格執(zhí)行“三會兩保障”日調(diào)度、周反饋、月匯報工作機制。每日15時的組織調(diào)度會上，及時聽取各單位對接溝通情況，結(jié)合服務(wù)實際提出意見、建議；在每周的組織協(xié)調(diào)例會上，將上級公司的推進情況及時向各小組進行通報，對提供的服務(wù)需求進行研討，制訂詳細的工作方案，形成客戶需求清單，為招商客戶和布展商的前期介入做好準(zhǔn)備。
主動出擊做好對接
根據(jù)服貿(mào)會展區(qū)分布范圍廣、參會人員多且級別較高的特點，為確保提供高品質(zhì)的服務(wù)保障，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織職能部門和餐飲、物業(yè)、交通、能源等各板塊相關(guān)人員三次到2020年服貿(mào)會主會場主辦地——北京北辰國際會議中心進行對接，結(jié)合首鋼園區(qū)實際進行深入調(diào)研與學(xué)習(xí)。同時，與北京市商務(wù)局進行溝通對接，及時了解布展方需求，提出滿足不同客戶服務(wù)需求的合理化建議。定期與首建投公司對接服貿(mào)會具體保障服務(wù)需求，調(diào)整保障方案。
酒店餐飲事業(yè)部從餐飲配套服務(wù)需求入手，四次到北辰國家會議中心進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)、調(diào)研相關(guān)餐飲服務(wù)保障情況。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)和調(diào)研，基本掌握了整個峰會期間的餐飲服務(wù)保障體系。各服務(wù)板塊在充分學(xué)習(xí)、調(diào)研、對接、研究的基礎(chǔ)上形成完善的“三會”服務(wù)手冊。
勇挑重擔(dān)迎難而上
冬奧服務(wù)板塊。全員進入“三會兩保障”戰(zhàn)時工作模式，職責(zé)清晰、任務(wù)明確的服務(wù)保障方案構(gòu)架初步形成。圍繞全力做好4月份冰上測試賽的服務(wù)保障工作，統(tǒng)籌做好人員安排及服務(wù)功能調(diào)整；全面落實好大跳臺等競賽和非競賽場館的設(shè)備設(shè)施換季保養(yǎng)和日常運行。北七筒和冬訓(xùn)中心將作為本次服貿(mào)會的論壇場所，冬奧服務(wù)團隊從加強員工培訓(xùn)、提前對現(xiàn)場進行摸底、了解設(shè)備設(shè)施和會場布置，以及參會動線等情況入手，提出需求和改進建議，確保滿足會議使用要求。
園林綠化板塊。綠化公司積極與首鋼建投、首鋼工程、首鋼建設(shè)等單位進行對接，在進行先期調(diào)研與探討的基礎(chǔ)上，全力配合設(shè)計院實現(xiàn)對整個區(qū)域內(nèi)的景觀方案補充完善，對苗木品種、鋪裝材料的規(guī)格、尺寸等方面提出合理化建議和過渡性方案。同時根據(jù)設(shè)計方案，配合施工方人員對預(yù)期的苗木進行調(diào)研、對園區(qū)現(xiàn)已移植的苗木進行統(tǒng)計。還將按照園林綠化專業(yè)規(guī)范要求，及時編排工期、工序進行穿插施工，提前做好人員儲備，根據(jù)現(xiàn)場的情況，采取區(qū)域、工序等施工方法，推進景觀的快速形成，為保證景觀效果，以保質(zhì)為前提，統(tǒng)籌做好景觀推進工作。
餐飲服務(wù)板塊。首鋼園區(qū)作為分論壇和會展場所，要保證多個論壇會議的餐飲服務(wù)和入園參會、參展人員的就餐供應(yīng)，對餐飲行業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。一是全力推進“首鋼大食堂”的建設(shè)，利用首鋼焦化食堂作為固定就餐點，打造首鋼餐飲特色，提供具有首鋼自主品牌的風(fēng)味餐飲；二是在展區(qū)內(nèi)設(shè)立多個流動供餐點，利用售賣車的形式，為游人提供方便快捷衛(wèi)生的流動供餐；三是利用現(xiàn)有的首鋼紅樓、工舍酒店、茶鋼等固定餐飲場所，提供首鋼紅樓特色餐飲。目前，“首鋼大食堂”正在緊鑼密鼓地開展施工前的各項手續(xù)審批，園服公司將力爭8月初實現(xiàn)開業(yè)，最大限度地滿足各層次、不同客戶的全方位需求。
物業(yè)服務(wù)板塊。園區(qū)物業(yè)深入現(xiàn)場實地探勘，在會議服務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔、車場運行、商品零售等方面提前安排部署；結(jié)合服務(wù)保障需求，對現(xiàn)場衛(wèi)生間、廚余垃圾收集點、商品售賣點、物業(yè)用房等進行前期布局設(shè)計；制定完成消防、停電、公共突發(fā)事件等多種應(yīng)急預(yù)案。
交通服務(wù)板塊主要負責(zé)從1號地鐵古城站和6號線地鐵金安橋站至首鋼園的交通接駁和展區(qū)內(nèi)交通擺渡服務(wù)保障工作。按照交通服務(wù)保障要求和人員流動情況，勘探并優(yōu)化接駁車輛行駛路線，確定接駁用車數(shù)量和擺渡車數(shù)量及停靠站點，全方位提供安全、高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)保障。
園服公司將全力以赴、強化協(xié)同、加速推進，以新的狀態(tài)和新的作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率做好服務(wù)方案優(yōu)化以及景觀綠化提升等各項任務(wù)，確保北京冬奧會、冬殘奧會和服貿(mào)會服務(wù)保障任務(wù)圓滿完成，展現(xiàn)首鋼服務(wù)人的風(fēng)采，打造首鋼服務(wù)品牌。