首先,在單位安全管理系統(tǒng)中要嚴防指令“一發(fā)了之”現(xiàn)象。要建立“誰發(fā)指令誰監(jiān)督、誰復(fù)核”的正確導(dǎo)向,一些落實具體責任人的單位和個人,要對指令進行“認領(lǐng)”,堅決杜絕以“猜”的方式在群組中長時間“觀望”,致使工作延誤,造成更大事故因素積累。另外,指令發(fā)出人員也要注意分清事件大小,精益化修剪言論言辭,所發(fā)重要事件指令必須具備時間、地點、責任人等相關(guān)基本要素,摒除“復(fù)制”“粘貼”“轉(zhuǎn)發(fā)”等習(xí)慣性操作,要讓級與級之間具有較強的可操作性。
其次,一些重點安全施工作業(yè)要建立專項管理群,進行專人管理。比如大型施工吊裝作業(yè)、煤氣檢測作業(yè)、高空作業(yè)等危險性較大的現(xiàn)場作業(yè),在合理利用群消息傳達指令的同時,依然要遵循非常規(guī)作業(yè)管理制度,既要以制度辦事,又要將“指令”推進情況隨時經(jīng)過現(xiàn)場確認后在群里通報,對于指令延誤點要勤于梳理,找準癥結(jié)點,及時打通堵塞脈絡(luò),切實推進事件進展。不僅如此,像類似于該重點作業(yè)群,在建群拉人的同時,也要注重人員選用問題,以選定重點負責人即可,避免“一把抓”的亂象。
再其次,筆者提倡基層安全管理工作要將“面對面”指令發(fā)布作為重點溝通交流方式,對于群消息則可將其作為輔助,要將兩者的意義區(qū)分開。這是因為基層崗位隱患的不確定性遠遠高于管理層,人員在集中精力全力應(yīng)付班組工作的同時也許會為了群消息而走神;同時各類群消息的連番轟炸容易造成人員精神“疲勞”。值得取審是,“面對面”溝通交流更容易增加人員親和力,以及及時了解各級安全運行狀態(tài),更讓班組治理達到“望聞問切”的最佳效果。