河鋼邯鋼中板廠深入貫徹落實集團工作部署,緊緊圍繞“雙200”挖潛任務,以“創效”為價值追求,在高效生產的基礎上,狠抓質量管理,進一步強化質量保障體系,提升產品質量穩定性,減少質量損失,滿足客戶需求,為實現全年各項任務目標提供有力支撐。
該廠強化標準化管理,提升產品質量水平。開展“學規程、守規程、用規程”活動,由生產技術科牽頭組織各車間對工藝規程制度進行梳理、評審,將梳理結果形成清單,對規程中不適宜處進行修訂、補充、完善,確保工藝制度的適宜性和有效性。組織職工通過培訓、競賽、考試等不同形式開展規程的學習,徹底改變“個人不學習、做事憑經驗”的工作思路,使規程真正入腦入心。嚴格執行規程的各項要求,用規程強化標準化操作,加大規程執行情況的檢查和考核力度,不斷提高制度執行力,確保生產出滿足客戶需求的產品。
該廠加強生產管理,杜絕產品質量隱患。以體系為抓手,圍繞體系外審和內審發現的問題,加強生產管理,確保產品質量適宜有效。結合各車間的實際生產情況,開展質量異議、質量問題“回頭看”活動,排查隱患、規避風險。以“預防批量問題發生,杜絕不合格品出廠”為目標,對照文件抓問題,對照問題抓整改,形成清單。明確責任人,并持續跟蹤問題的整改直到完成,形成閉環。對于已經完成整改的,要驗證措施的有效性并將可行的措施固化到工藝規程制度中。在車間開展自查自糾活動,查質量風險、查質量隱患,確保對問題和隱患認識到位、處理到位、整改到位。
該廠抓好市場對接,提升客戶滿意度。積極主動組織做好面向客戶、對接客戶的工作,全面對接市場、對接客戶、對接內部工序,強化服務技能的提升,滿足客戶需求。通過電話、郵件、網絡等各種電子媒體進行客戶訪問和信息傳遞,從產品滿足程度、質量異議投訴與解決、客戶技術服務等方面開展調研,根據客戶要求,提升高端產品質量,切實為客戶解決問題。