在長(zhǎng)安、福特、五菱等汽車(chē)企業(yè)的帶動(dòng)下，重慶的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)正在集聚，自然，這里成了各家鋼企競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，寶鋼國(guó)際重慶寶鋼進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段，致力于將重慶寶鋼打造成用戶(hù)的“貼身管家”。近三年來(lái)，寶鋼重慶加工配送量增長(zhǎng)50%以上，大幅度提升了寶鋼汽車(chē)板在重慶地區(qū)的銷(xiāo)售量。

先期介入走在前

幾乎每一家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的“身邊”，都會(huì)吸引多家汽車(chē)板加工中心。在“僧多粥少”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，注定是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的紛爭(zhēng)，而低成本甚至不惜代價(jià)“拉客”則是最常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)手段。在重慶寶井總經(jīng)理傅東旭看來(lái)，如果只能用“價(jià)格戰(zhàn)”的武器，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)寶鋼產(chǎn)品的價(jià)值。因此，重慶寶鋼自2006年成立之初，就升級(jí)服務(wù)模式，為用戶(hù)提供鋼材配料剪切工藝技術(shù)設(shè)計(jì)服務(wù)，“以前是滿足用戶(hù)當(dāng)時(shí)需求就可以了，現(xiàn)在則是主動(dòng)向用戶(hù)提供解決方案”。

重慶寶鋼在協(xié)同寶鋼中央研究院等單位向用戶(hù)提供選擇鋼材的同時(shí)，建立與用戶(hù)協(xié)同的配料剪切工藝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程，為用戶(hù)提供從配料設(shè)計(jì)到加工配送的“一條龍服務(wù)”。重慶寶鋼先期介入，從車(chē)型設(shè)計(jì)源頭便展開(kāi)新車(chē)項(xiàng)目合作，協(xié)同開(kāi)發(fā)和制作零件開(kāi)卷加工方案。重慶寶鋼還與主要用戶(hù)技術(shù)部門(mén)建立了合作機(jī)制，為用戶(hù)提供在新車(chē)型零件的加工工藝設(shè)計(jì)、優(yōu)化的技術(shù)服務(wù)，并協(xié)同在寶鋼服務(wù)的其他用戶(hù)中進(jìn)行推廣。

通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新為用戶(hù)不斷降低成本，成了重慶寶鋼的有力競(jìng)爭(zhēng)模式。這種雙贏的合作，不僅為用戶(hù)降低了成本，也讓重慶寶鋼收獲了增值服務(wù)帶來(lái)的附加值——換來(lái)用戶(hù)的滿意和信賴(lài)，從而獲取新的訂單。

持續(xù)優(yōu)化不停步

重慶寶鋼改變傳統(tǒng)的接到客戶(hù)計(jì)劃指令，再組織生產(chǎn)的模式。按用戶(hù)的整車(chē)滾動(dòng)計(jì)劃，先期組織加工生產(chǎn)，在用戶(hù)發(fā)出計(jì)劃指令的最短時(shí)間準(zhǔn)確交貨。

重慶地區(qū)的汽車(chē)用戶(hù)廠內(nèi)都未配置落料剪切設(shè)備，為保證供貨和節(jié)約物流成本，重慶寶鋼建立成品安全庫(kù)存模型，統(tǒng)籌考慮各產(chǎn)品的生產(chǎn)節(jié)拍，可以更準(zhǔn)確地預(yù)知生產(chǎn)需求，減少計(jì)劃變更、物流等待等浪費(fèi)。在配送服務(wù)上，重慶寶鋼精益求精，不斷提高配送精度。在2008年實(shí)行24小時(shí)配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，2009年推行4小時(shí)準(zhǔn)時(shí)交付服務(wù)，2010年結(jié)合精益生產(chǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)，進(jìn)一步提高配送服務(wù)精度至2小時(shí)。由于精細(xì)化的配送服務(wù)，使用戶(hù)沖壓車(chē)間庫(kù)存量及庫(kù)存面積均大幅降低，量產(chǎn)車(chē)型生產(chǎn)循環(huán)加快，降低了零件供應(yīng)鏈綜合成本。高效精準(zhǔn)配送形成為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的供應(yīng)鏈，保證寶鋼產(chǎn)品順利銷(xiāo)售到用戶(hù)。為減少不必要作業(yè)環(huán)節(jié)，從2009年開(kāi)始，重慶寶鋼還與用戶(hù)共同開(kāi)展“整包裝”和“裸包裝”推進(jìn)項(xiàng)目：減少雙方拆包和包裝作業(yè)環(huán)節(jié)，提升效率。“正是寶鋼這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們更加堅(jiān)定了與寶鋼合作的信心。”“重慶寶鋼不但為公司‘降本增效’項(xiàng)目提供了有力保證，也為我們進(jìn)一步提升工藝技術(shù)實(shí)力提供了良好的外圍條件。”用戶(hù)的承認(rèn)和褒獎(jiǎng)，化為重慶寶鋼不斷前行的動(dòng)力。現(xiàn)在，隨著用戶(hù)需求的不斷增長(zhǎng)，重慶寶鋼必須每天24小時(shí)生產(chǎn)不停歇，才能滿足用戶(hù)的需求，“這得益于寶鋼成熟的產(chǎn)銷(xiāo)研供應(yīng)鏈體系。”在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，重慶寶鋼沒(méi)有把價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段，他們?cè)诜€(wěn)定剪切加工服務(wù)的同時(shí)，全面開(kāi)展液壓成型、熱成型和滾壓等新工藝的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)寶鋼鋼材和用戶(hù)生產(chǎn)價(jià)值最大化。