圖說來自廣東的一張訂單：
用戶要求梅鋼短期內必須到貨3000噸，否則面臨斷料。
制造準發(fā)
制造部及時調整生產計劃，及時將訂單產品生產、準發(fā)完畢。急用戶所急，在梅鋼不只是理念，更是行動。
通過信息系統(tǒng)，下面那些氣泡圖擴展顯示用戶的實物庫存分布明細。這里，梅鋼的責任感站崗。
出廠計劃
出廠計劃納入合同完成率考量范圍后，梅鋼自己為服務用戶多加了一道緊箍咒。
通過信息系統(tǒng)，用戶對自己訂單產品在梅鋼下線后的庫位情況、廠內物流情況了如指掌。
在途運輸
經過廠內物流，用戶訂單產品在梅鋼產成品碼頭裝船，要開始一段不同于汽運的旅行了。
通過信息系統(tǒng)，通過GPS，用戶與梅鋼都可以對訂單產品及運輸船舶的在途信息進行實時跟蹤。
區(qū)域物流
訂單產品到達相關區(qū)域后，用戶可以查詢訂單產品在貿易公司區(qū)域倉庫內的定金控貨、加工、出入庫等信息。
通過信息系統(tǒng)，梅鋼改變以前以品種為主線的訂單管理模式，改為以合同為主線進行管理，用戶查看訂單清晰簡單。
周期跟蹤
通過信息系統(tǒng)，梅鋼以最終用戶為視角，采用水銀柱對用戶總體出廠周期、在途周期的目標及實績值進行分析，以進一步尋找為用戶服務的空間。
信息系統(tǒng)有效提升了客戶滿意度，未來隨著系統(tǒng)覆蓋面的擴展及應用深度的加大，客戶滿意度將有進一步的提升。