基于互聯網為用戶提供按需服務和高速的計算是云服務的兩個特點，而這正是實現精細化管理、智能化作業的基礎。

云服務并不神秘，就像我們生活中所使用的供電系統、天然氣系統一樣，它給用戶提供的是一種按需服務。大量的操作系統、應用軟件、數據信息存儲在云終端的數據中心中，用戶不使用主機，而是通過互聯網和瘦客戶機直接連接到云終端的數據中心，工作需要什么就從數據中心中取用什么。

一方面用戶不用再費心考慮數據的存儲及管理系統的開發等問題，即便遇到電腦中毒、系統崩潰，也不用擔心數據資料丟失；另一方面系統防火墻等安全防護措施由云終端統一配置，網絡的安全性將進一步提高。

OA系統維護人員趙潔初次觸“云”就嘗到了甜頭。“最近有位用戶的電腦因防火墻設置的原因導致無法下載OA系統插件，一份緊急文件不能正常傳輸，為不耽誤她的工作，我們把她的電腦臨時切換到云終端桌面環境中，讓她使用終端服務器上的辦公系統完成了文件流轉，也為我們處理問題爭取了時間。”

“云服務”策略的實施給萊蕪分公司解決降低設備故障率和人員配置緊張的矛盾提供了渠道。目前，萊蕪分公司自動化部正在研究探索建立自動化系統維護的云中心——智能化運維平臺。該平臺將通過計算機技術、控制技術、通信技術將傳感器、自動化控制系統、網絡系統連為一體，形成一個智能網絡。

通過該平臺，維護人員足不出戶便可即時獲取設備故障情況，系統會自動分析設備運行數據，并給出設備的故障診斷報告、健康狀態報告及最佳的維護方案，維護人員只需按計劃做好預防性維護，不用再做“救火隊員”。同時，該平臺也將與MES、ERP、物資招投標等系統互聯，實現設備與設備、原料供應商與現場最終用戶的高度互通。

“對自動化部而言，云服務將推動傳統的以車間為建制的維護服務模式轉變到遠程的、區域化的智能維護模式，我們的維護人員成為云端的舞者，一個班組維護整個大型生產區將不再是夢。”山鋼信息化中心副總經理、萊蕪分公司自動化部主任郭維河描繪出未來鋼鐵維護“云”圖。