“我們將從多方面為鐵塔廠提供個性化服務，不遺余力地滿足用戶的需求，真正做到把用戶對產品的需求移植到企業生產的全過程之中。”在9月18日召開的河鋼唐鋼角鋼產品推介會上，唐鋼副總經理李茂廣對來自國內各大區域的19家角鋼客戶作出承諾。這一承諾贏得了客戶代表一致的熱烈掌聲。
看到這兒，列位可能要問了：不就賣個角鋼嗎，至于這么大的陣仗嗎。
至于：角鋼是不一樣的角鋼，賣法更是不一樣的賣法
角鋼是什么樣的角鋼？
這次重點推介300mm大規格角鋼產品，河鋼是目前全國唯一一家成功開發生產該產品的生產廠。其中，開發生產的低合金高強度Q460C大型角鋼，填補了國內該品種大型角鋼空白。
營銷是什么樣的營銷？
更令客戶興奮的，是在河鋼感受到的鋼材采購新體驗。以推介會的形式，展示產品，增進河鋼對客戶需求的了解，這是河鋼以大客戶服務經理制為抓手全面推進營銷模式轉型的一次行動。
產品詳介、生產線考察、全方位的展示、開放的交互……就是這么一次型材產品的推介，從中可以體會到河鋼全面市場化改革之深化——正在由材料生產商向生產服務商的轉變。
在去年年底召開的工作會議上，河鋼提出的2015年主要任務之一就有“轉變營銷理念，創新營銷服務模式，培育渠道優勢。”
今年以來，河鋼全面推進營銷模式改變，8月中旬又召開營銷工作專題會議，目的就是要“以營銷系統變革和銷售模式重大改變為突破口，推動生產組織模式的轉變，切實做到為客戶而銷售，為銷售而生產，最大限度地釋放裝備潛能，提升產品競爭力。”
之后，河鋼以“為客戶而銷售，為銷售而生產”為核心定位，全面啟動大客戶經理制并開始籌建客戶服務中心，加強客戶之間的直接溝通，暢通為客戶提供個性化服務的渠道。
新的形式給客戶帶來新的體驗
“這次推介會，我們看到了河鋼把客戶的利益當作自己的利益和一切工作的出發點。”北京國網富達科技有限公司總經理徐德錄表示。
客戶在推介會上
在參觀生產線的過程中，浙江盛達鐵塔制造有限公司供應部部長董麒麟看得格外認真，他不時在筆記本上做著記錄。“先進的產線和現代化的裝備，讓我們對河鋼的產品有了更深刻的認識。”
滿足客戶個性化、多樣化需求
大客戶經理制在進一步提升服務水平的同時，也為不斷滿足客戶個性化、多樣化需求提供了保障。
“軋制之后溫降不同也會導致具體參數的變化，您提供需要的厚度、規格，我們再為您量身定制。”銷售人員在生產現場向參會客戶介紹道。
技術人員檢查角鋼表面質量
產品工藝參數、質量穩定性是青島武曉集團股份有限公司總經理匡明照關心的問題，在大型線角鋼產品參觀現場，聽完銷售人員的介紹，他很滿意：“新營銷模式立足客戶需求，超前發布產品信息，十分有利于我們的生產。此外除了提供全流程、全方位的服務，大客戶經理還能針對我們客戶要求進行定制生產，這鞏固了我們與河鋼的合作。”
綠色廠區讓客戶對鋼鐵有了全新認識
有“世界最清潔工廠”之稱的廠區受到了客戶們的贊譽，清潔的生產環境，先進的生產設備，增加了客戶對企業的認識和合作的信心。
參觀中，客戶在地面干凈地能照出人影的煉鐵高爐出鐵口拍照留念
中國五礦鋼鐵重慶有限公司板材部經理王爽參觀后感嘆：河鋼真的是花園式工廠，綠化好很漂亮，改變了我對傳統鋼鐵企業的固有印象，我對河鋼生產經營的理念有了新的認識。
現在，客戶與河鋼的關系不再是簡單的鋼材買賣，客戶將從中得到更多，包括材料解決方案、一對一高端定制等等在內的多方增值服務，客戶對產品的需求將在河鋼為其提供的個性化全程服務中得到滿足。
“我們將針對客戶提出的建議和要求，細化工作，完善生產、發運、售后等環節一站式服務，不斷提升客戶的滿意度。”河鋼銷售總公司唐鋼分公司副經理李德軍這說。
看到這兒，列位可能要問了：不就賣個角鋼嗎，至于這么大的陣仗嗎。
至于：角鋼是不一樣的角鋼，賣法更是不一樣的賣法
角鋼是什么樣的角鋼？
這次重點推介300mm大規格角鋼產品，河鋼是目前全國唯一一家成功開發生產該產品的生產廠。其中，開發生產的低合金高強度Q460C大型角鋼，填補了國內該品種大型角鋼空白。
營銷是什么樣的營銷？
更令客戶興奮的，是在河鋼感受到的鋼材采購新體驗。以推介會的形式，展示產品，增進河鋼對客戶需求的了解，這是河鋼以大客戶服務經理制為抓手全面推進營銷模式轉型的一次行動。
產品詳介、生產線考察、全方位的展示、開放的交互……就是這么一次型材產品的推介，從中可以體會到河鋼全面市場化改革之深化——正在由材料生產商向生產服務商的轉變。
在去年年底召開的工作會議上，河鋼提出的2015年主要任務之一就有“轉變營銷理念，創新營銷服務模式，培育渠道優勢。”
今年以來，河鋼全面推進營銷模式改變，8月中旬又召開營銷工作專題會議，目的就是要“以營銷系統變革和銷售模式重大改變為突破口，推動生產組織模式的轉變，切實做到為客戶而銷售，為銷售而生產，最大限度地釋放裝備潛能，提升產品競爭力。”
之后，河鋼以“為客戶而銷售，為銷售而生產”為核心定位，全面啟動大客戶經理制并開始籌建客戶服務中心，加強客戶之間的直接溝通，暢通為客戶提供個性化服務的渠道。
新的形式給客戶帶來新的體驗
“這次推介會，我們看到了河鋼把客戶的利益當作自己的利益和一切工作的出發點。”北京國網富達科技有限公司總經理徐德錄表示。
客戶在推介會上
在參觀生產線的過程中，浙江盛達鐵塔制造有限公司供應部部長董麒麟看得格外認真，他不時在筆記本上做著記錄。“先進的產線和現代化的裝備，讓我們對河鋼的產品有了更深刻的認識。”
滿足客戶個性化、多樣化需求
大客戶經理制在進一步提升服務水平的同時，也為不斷滿足客戶個性化、多樣化需求提供了保障。
“軋制之后溫降不同也會導致具體參數的變化，您提供需要的厚度、規格，我們再為您量身定制。”銷售人員在生產現場向參會客戶介紹道。
技術人員檢查角鋼表面質量
產品工藝參數、質量穩定性是青島武曉集團股份有限公司總經理匡明照關心的問題，在大型線角鋼產品參觀現場，聽完銷售人員的介紹，他很滿意：“新營銷模式立足客戶需求，超前發布產品信息，十分有利于我們的生產。此外除了提供全流程、全方位的服務，大客戶經理還能針對我們客戶要求進行定制生產，這鞏固了我們與河鋼的合作。”
綠色廠區讓客戶對鋼鐵有了全新認識
有“世界最清潔工廠”之稱的廠區受到了客戶們的贊譽，清潔的生產環境，先進的生產設備，增加了客戶對企業的認識和合作的信心。
參觀中，客戶在地面干凈地能照出人影的煉鐵高爐出鐵口拍照留念
中國五礦鋼鐵重慶有限公司板材部經理王爽參觀后感嘆：河鋼真的是花園式工廠，綠化好很漂亮，改變了我對傳統鋼鐵企業的固有印象，我對河鋼生產經營的理念有了新的認識。
現在，客戶與河鋼的關系不再是簡單的鋼材買賣，客戶將從中得到更多，包括材料解決方案、一對一高端定制等等在內的多方增值服務，客戶對產品的需求將在河鋼為其提供的個性化全程服務中得到滿足。
“我們將針對客戶提出的建議和要求，細化工作，完善生產、發運、售后等環節一站式服務，不斷提升客戶的滿意度。”河鋼銷售總公司唐鋼分公司副經理李德軍這說。