2015年鋼市繼續(xù)維持了一個疲軟的運行態(tài)勢,如何在“寒冬”中求得生存?該公司果斷采取5項營銷舉措迎難而上。
一是及時改變銷售方式,有針對性地靈活制定銷售政策。該公司實行產(chǎn)品定價銷售,根據(jù)鋼材市場復雜變化以及客戶的原料需求等狀況,適時調整產(chǎn)品銷售價格,使客戶能根據(jù)生產(chǎn)情況更為自由、方便組織原料的采購。由于及時改變了產(chǎn)品的銷售模式,該公司及時銷售出高價值、高庫存大塊扒渣,防止產(chǎn)品價格出現(xiàn)大幅下滑。同時,他們實行靈活組合銷售,結合產(chǎn)品庫存情況,采取掛牌底價銷售與定價銷售相結合的銷售方式,解決了產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題,并據(jù)客戶實際生產(chǎn)用量簽訂合同,規(guī)避了因行情下跌給客戶帶來的損失。該公司還實行批量優(yōu)惠銷售,在給客戶放大了盈利空間的同時,也及時銷售出高庫存、高價值產(chǎn)品。
二是提高對客戶的服務態(tài)度和服務質量。該公司對于老客戶和新客戶都及時掌握對方生產(chǎn)運行狀況,把庫存的產(chǎn)品有針對性的推薦給客戶做實驗,陪同客戶取樣,跟蹤后期實驗效果,及時收集客戶對產(chǎn)品的需求信息,為生產(chǎn)提供較好的信息。
三是擴展產(chǎn)品銷售渠道。該公司加大了對轉爐渣開發(fā)以及在水泥行業(yè)的推廣力度,3次走訪周邊水泥廠,帶著新的技術參數(shù)上門推銷轉爐渣。2015年,他們與瑞豐水泥廠合作取得突破,新簽合同3萬噸,新發(fā)展4家客戶,突破了產(chǎn)品銷售的瓶頸。
四是加強客戶管理。該公司秉承不斷提升服務質量的宗旨,始終一如既往加強客戶資質審查、客戶檔案建立、客戶滿意度調查、產(chǎn)品異議等相關工作。針對大環(huán)境的不景氣,該公司加大了客戶走訪力度。2015年,他們共走訪周邊客戶5次,走訪云南方向及成都方向客戶3次,及時捕捉到客戶生產(chǎn)、原料、產(chǎn)品等信息,并對客戶提出的建議與問題進行分析、研究,制定出改進措施,為客戶排憂解難。
五是增強安全銷售意識。針對發(fā)貨崗位,該公司規(guī)范安全管理與學習內容,查找銷售環(huán)節(jié)中的每一個安全隱患,杜絕現(xiàn)場發(fā)貨過程中的不安全行為,保證了2015年銷售工作的順利完成。