日前，記者從寶歐公司獲悉，寶鋼產品首次實現向北非區(qū)域剪切加工配送出口，實現了零的突破。截至目前，寶鋼共向埃及用戶批量穩(wěn)定供貨800噸。這意味著寶鋼剪切加工產品打開了北非市場的大門。這是寶鋼積極建立以用戶為中心的企業(yè)運行機制，實現“從制造到服務”經營戰(zhàn)略的一次良好實踐，也是為海外用戶提供增值服務的一次有效探索。

隨著鋼鐵下游行業(yè)競爭的日趨激烈，海外用戶不僅在產品質量、價格上的要求越來越高，而且對供貨方式也提出新的要求。以往，海外用戶通常采用進口寶鋼母卷的方式，在當地尋找剪切加工中心進行剪切后再使用。由于受到當地經濟、環(huán)境等條件的限制，一家埃及用戶在當地沒有自己的剪切線，需要委托當地的剪切加工中心為其剪切加工，而當地剪切加工中心的作業(yè)質量和服務無法滿足該用戶的需求，并且在加工質量異議處理以及繁瑣的兩段式采購上給其帶來了不少問題。為了有效解決該用戶的難題，加快拓展國際市場，提升海外營銷能力，今年伊始，寶鋼股份薄板銷售部、寶鋼國際上海寶井以及寶歐公司相互協(xié)作，利用國內現有的剪切加工能力，借鑒現有的剪切配套模式，為該用戶提供了出口剪切材料的一攬子解決方案。

由于是首次出口北非市場，寶鋼原有的出口操作流程無法完全適用，寶鋼內部三方進行了多次協(xié)調溝通，以滿足用戶需求為最大前提，建立了剪切出口新流程。上海寶井作為直接剪切出口的主體，也在其內部成立了出口項目小組，在短時間內應對了CCPIT（中國貿促會）認證、熏蒸證明、報關、物流安排等一系列全新的問題。通過各方的共同努力，首批65噸剪切材料出口操作于今年2月成功完成。此次寶鋼內部的協(xié)同及迅速響應，不僅提高了出口業(yè)務高精度的要求，而且還縮短了用戶采購流程，幫助用戶解決問題，得到了海外用戶的高度評價。剪切料出口服務模式的實現，也印證了寶鋼從“鋼材供應商”向“服務供應商”的轉型，不僅加強了與用戶之間的關系，也提高對市場、海外最終用戶的影響力。海外剪切供貨模式的普適性，還能帶動其他海外用戶的類似需求，從而切實、迅速地擴大銷量，拓展產品類型，并為今后海外剪切加工中心的設置奠定基礎。

據了解，今年上半年，埃及用戶兩次專程來到上海與寶鋼交流，參觀上海寶井工廠，對上海寶井現場的設備、管理以及產品質量表示滿意，并表示將來會長期使用寶鋼產品。