3月31日，筆者從攀鋼釩顧客服務(wù)中心獲悉，為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)銷量和銷售效益，該公司日前組建了產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，圍繞14個(gè)方面開展15項(xiàng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。

以做專用戶服務(wù)、拓展市場(chǎng)空間為目標(biāo)，該公司結(jié)合2014年市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)，針對(duì)各區(qū)域產(chǎn)品推廣、使用中存在的問(wèn)題，集合科研部門、顧客服務(wù)部門、生產(chǎn)及質(zhì)量管理部門的優(yōu)勢(shì)，組建了產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以家電用鋼、汽車制造用鋼、鐵路造車用鋼以及建筑用鋼等效益品種和新產(chǎn)品的應(yīng)用技術(shù)研究、行業(yè)用鋼升級(jí)研究為重點(diǎn)，系統(tǒng)策劃了“云貴地區(qū)汽車輕量化服務(wù)”、“道岔軌使用研究”、“日資企業(yè)用鋼拓展研究”等14個(gè)方面的15項(xiàng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，并確立了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、具體推進(jìn)計(jì)劃和達(dá)到的目標(biāo)。

據(jù)悉，除開展應(yīng)用技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目研究外，攀鋼釩還將通過(guò)與重點(diǎn)用戶共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，實(shí)施“管理者代表+技術(shù)代表（產(chǎn)品工程師）+客戶代表”的新型服務(wù)模式等措施，構(gòu)建高效技術(shù)營(yíng)銷平臺(tái)，不斷優(yōu)化和拓展顧客服務(wù)內(nèi)容，突出“服務(wù)價(jià)值”。