“上個月訂的那批圓鋼，我們已經使用完畢，產品合格率大幅度提高，產品質量有了非常明顯的提升，加工零件表面沒有缺陷了！”近日，技術中心收到鄭州某高端汽車齒輪鋼客戶反饋，河鋼邯鋼公司為其定制的高端齒輪鋼產品質量大幅提升，合格率指標優于國內多家先進特鋼企業。
去年，該客戶開始試用公司齒輪鋼，今年逐漸批量使用。近日，該客戶反饋供貨產品帶狀組織級別偏高，在大批量使用過程中發現表面缺陷產品的比例明顯提高。
對此，技術中心迅速組織攻關團隊加強與客戶對接，檢測分析客戶反饋的樣品質量問題。由于客戶生產工藝流程長且復雜，對樣品缺陷產生原因的追根溯源有很大難度。技術中心攻關團隊聯合一煉鋼廠、大型軋鋼廠等有關生產單位，結合公司產線實際，制定了該客戶專用鋼種生產注意事項，并深入客戶生產現場，跟蹤每一道生產工序，重點排查關鍵加工工藝控制點，確保客戶使用過程順利。
最終，使用公司高端齒輪鋼加工的零件正火后檢驗帶狀組織級別達到1.0——2.0級，表面探傷實現零缺陷，完全滿足工件加工使用要求，為進一步合作打下堅實基礎。