近日，客戶反映比較集中的產品質量問題主要有表面裂紋、凹坑、結疤、劃傷，端部毛刺、切頭不凈等。為此，軋鋼廠虛心聽取了特鋼公司的意見，并表示，能馬上解決或改善的問題，盡快予以解決；需協調公司相關部門共同解決的，近期將制定出解決方案。同時，軋鋼廠內部將快速反應，加強質量管理，重視解決客戶所提問題，確保以過硬的產品質量贏得客戶信賴。