2014年，鋼鐵行業呈現供大于求、資金持續趨緊、經營普遍困難的格局。河北鋼鐵集團衡水薄板有限責任公司（以下簡稱衡板）緊緊咬定“全面扭虧、全面盈利、全面提升競爭力”的中心任務，全面推廣“產品+服務”的營銷模式，以市場倒逼機制變革，優化營銷渠道，開拓海外市場需求，在供需雙方價值鏈對接中推動產品轉型升級，在低迷的市場中實現“止血”創效。2014年，衡板直接出口量為108448噸，創效8288萬美元，比2013年分別增長了76.6%和57.5%。
思變聚能，2014年，衡板人在改革創新的實踐中不斷經受洗禮；驍勇前行，2015年，衡板將朝著“強力打造一個最具競爭力和標志性的企業”目標努力。
瞄準產品高端化，破冰！
相比于競爭激烈的國內鋼鐵市場，鋼材售價遠高于國內的海外市場無疑成為各大鋼企眼中的“藍海”。即使如此，誰能夠搶得先機，誰才能獲得更大收益，否則還是要陷入被動境地。
2014年，衡板利用危機倒逼機制，全面加快營銷機制與海外市場接軌的步伐，把推進產品升級和品種結構優化當作制勝“利劍”，提出“加強培育中高端客戶群，擴大出口，不斷提升衡板鍍錫板在國際市場的市場占有率”的主題思路，所有措施都指向了一個方向———瞄準產品高端化，破冰！
2014年初以來，該公司領導牽頭組成商務技術攻關小組，還成立了由技術、生產、銷售等專業人員組成聯合攻關小組，加強對客戶的個性化需求研究，實施“采購前、中和后”的全鏈條服務。2014年第1季度，新增海外客戶8家；第2季度，衡板產品遠銷至歐洲、東南亞、南美等地；第3季度，衡板海外直銷比例達到68%，同比增加4個百分點……越來越多的海外客戶逐步發展成為了衡板的批量穩定客戶，全新的“市場化”理念打開思想閥門。衡板搶抓機遇，著重增加食品級鍍錫板、家電板產品比例和DR（二次冷軋鍍錫、鍍鉻板）材、氣霧罐頂底蓋、番茄醬罐、奶粉罐、軸承防塵蓋等新產品比例，不斷趨向利潤最大化。2014年，衡板飲料罐罐身用鍍錫板、奶粉罐罐身用鍍錫板等食品級馬口鐵比例比2013年增加了8.35%。
差異化服務贏得客戶認可
在2009年開展出口業務初期，國外客戶大都從未聽說過衡板，也不知道HBIS（河北鋼鐵集團）鍍錫板，更沒有哪家客戶用過真實的產品。即便是經過近幾年的連續攻關，出口總量還是保持在相對的低水平狀態。
“想要在采購渠道相對穩固、相對成熟的海外鍍錫板市場上拿下大訂單，就必須讓客戶認可咱們的產品，讓客戶充分信賴我們的服務！”衡板營銷中心主任夏錚一語道出緊貼客戶需求的重要性。
在這一過程中，“一切以客戶為中心、一切為客戶創造價值”的營銷模式成為衡板最重要的變革方向。變革中蘊藏著的曲折和艱辛頗多。由于海外群體的特殊性，出口產品涉及到營銷的方方面面，包括要充分考慮國外不同標準之間（如歐標和日標之間）的差異、國外客戶不同罐型和下游涂布的需求點、特殊包裝方式的細節要求、不同客戶的商務習慣和付款方式等。
2014年初，東南亞某大型制罐廠在得知衡板批量出口連退鍍錫板后，帶隊到生產線考察，隨即下單。可是，衡板出口攻關小組評審時，突然發現該客戶的合同并未提及具體的涂油量要求。盡管此項參數一般情況下都會在客戶需求范圍之內，但是結合前期交流中客戶的具體用途和設備特性，攻關小組征詢了客戶的要求范圍和工廠建議的參數數值，還是決定暫緩執行合同，先生產一卷，待客戶試驗合格后再行批量供應。兩個多月之后，衡板連退鍍錫板通過測試，且涂油量完全達到客戶產線要求，客戶要求大批量采購。
衡板業務人員后來得知，原來當初該客戶還從國內另一家企業采購了相同規格的產品，但該企業沒注意到涂油量的問題，只是按照常規管控，結果100噸產品涂油量過大，給該客戶造成了大量損失，該客戶也斷絕了與該企業后續的合作關系。
這只是衡板在新常態下打造服務差異化的一個縮影。今后，衡板將繼續以滿足私人定制為標準，挖掘客戶的特性，為客戶提供特色服務，不斷發揚和壯大“衡板制造”品牌。
升級產品品質 實現用戶滿意增值
高附加值、高效產品是效益增長的主要來源，而持續的技術創新資源是滿足用戶產品升級需求的根本保障。
“改革創新工作以來，我們圍繞提升和穩定產品質量、降低能源與生產成本、優化原料和產品結構等重點和難點工作，充分整合和調動技術資源，集中力量攻克行業共性難題，就是為了讓用戶用咱衡板的產品能放心！”衡水板業制造部部長張廣乾談到讓用戶滿意增值時信心滿滿。
2014年初以來，鍍錫板成為衡板的新機遇。該產品大批量投放市場后，產品品質逐漸穩定，衡板在培育與終端的戰略合作關系方面也做足文章。通過優化合同評審制度，衡板構建起“月初指導—接單—合同評審—預算—合同兌現—分析—指導決策”的預算分析閉環管理架構。各產線分別與梅鋼、邯鋼、石鋼、富仁鋼鐵、首鋼對標，確立“高檔鍍錫基板板面暗條紋缺陷研究及治理”“酸洗線工藝設備系統改造提高酸洗效率和質量”“軋輥工藝和設備優化改進提高軋制工序產能”“DR材產品實現批量化生產”等攻關課題41項，先后解決邊浪、跑偏、墊傷、脫洗污染等多種質量缺陷問題，新老區冷軋和鍍錫產品質量損失比2013年降低了56%。2014年10月份，衡板制造部連退工序組批生產0.17mm×950mm/935mm規格產品，這是該工序組首次批量生產極薄超寬規格原料。突破連退設備極限為衡板豐富連退線產品品種、生產特種規格產品提供了寶貴經驗。