生產組織模式為品種質量讓路
今年以來，河鋼承鋼顛覆傳統的生產組織模式，把產品檔次提升和質量升級作為核心工作，構建為品種讓路、為質量讓路的全新管理架構，一切為了客戶，為了客戶一切，全面推進產線對接市場工作。
6月4日上午，煉鐵部調度室接到了大客戶經理劉慶棟打來的電話，說是一家大客戶急需500噸汽車結構鋼，對各元素含量和產品性能有特殊要求，一定要精心控制好鐵水元素含量。該客戶是華東地區一家知名企業，產品用來制作汽車傳動軸和底盤，對其抗壓和柔韌性能要求極高，抗沖擊疲勞次數要求高于國內水平。為保證鐵水質量滿足煉鋼生產要求，該部技術人員立即趕往煉鋼工序“深度對接”，明晰相關參數要求。
確保鐵水質量的關鍵是處理好鐵水溫度、［Si+Ti］含量和硫含量之間的關系，準確找到三者間的最佳平衡點。為此，該部技術人員微調高爐渣堿度，降低爐溫對脫硫的影響，找到了最佳爐溫和最優堿度控制范圍。生產過程中，操作人員優化爐內操作制度，嚴把入爐質量關，將高爐槽下看料次數提高兩倍，對原料的含硅量、含硫量、粒度等參數進行了趨勢化監控，確保了鐵水一級品率和成分要素完全達標，為后道工序生產創造了條件。
其它各工序也增強了“一盤棋”思想，各條生產線以滿足客戶需求為己任，科學組織生產，發揮質量跟蹤監測信息系統的作用，在確保生產長周期穩定的前提下，全力以赴生產高端品種，重點大客戶合同生產得到有效保障，產品質量控制能力明顯提升。年初至今，主要產品產量穩步提升，精軋鋼筋、冷鐓鋼、耐候鋼等主要產品質量穩定性達到了歷史最好水平。
加快營銷轉型確保效益最大化
“我們將線材產品主要投放在運距較短的地區，板材產品主要投放在需求量大的區域，重點地區高端市場占有率穩步提升……通過加快營銷模式轉型，科學配置資源，百分百直供直銷。”6月5日，市場管理部負責人介紹說。
今年以來，河鋼承鋼銷售系統圍繞噸鋼售價提升300元目標，加快營銷轉型，全面提高產品檔次。在對各條生產線品種情況進行摸底的基礎上，對標同等生產線生產情況、同類產品市場售價，根據生產線產品大綱參數要求，調整了現有棒材、線材、熱軋卷板、帶鋼、釩制品等產品比例。同時，實施了優化物流、產銷良性銜接等一系列措施，在穩定現有渠道的同時，及時捕捉直供信息，建立信息庫，每周對直供用戶的排產、生產、發貨、出庫等環節進行跟蹤，實現產品直供直銷。
各銷售系統采用多種訂價模式并存的快速靈活的訂價機制，在市場波動中鎖住高價位訂單。在價格體系建設中不斷完善和優化，根據市場行情變化，采取多種指導價格模式并立運行、快速反應。市場管理部在全面分析南地域價格差異、運輸成本、區域銷量等因素，加大現貨和聯合銷售的業務量，高價位區間實現高效益。在市場進入下行區間后，依托品牌強大優勢，穩定住主流區域市場，確保實現優質優價。
市場調研是定價的依據，準確的市場研判是價格提升的基石。市場管理部發揮銷售系統“總參謀部”的作用，建立了完善的市場調研網絡和運行機制，加大市場趨勢的研究力度，準確的市場研究判斷為提前部署實施營銷策略贏得了時間，鎖定產品的市場高價位區間，在高價位實現了快速出貨。同時，河鋼承鋼在價格體系完善過程中，做了多項有益嘗試：縮短定價周期，當天訂價，當天出價；完善了產品規格定價、收款規則、價格規則及價格政策等；自5月份開始，在熱軋卷板產品銷售中首次采取自主訂價模式，進一步鎖定終端用戶。今年前5個月，河鋼承鋼高端產品銷量同比提高76.89%，與24家國內外知名的大客戶建立了長期穩定的戰略合作關系，主要品種銷售價格高于市場平均價格。
滿足大客戶需求提供優質服務
5月26日一早兒，福建福清核電工程接到了河鋼承鋼首批送達含釩高強抗震鋼筋。鋼筋在常規標注牌號、規格的基礎上，又為客戶量身加掛了“福清核電”專屬標牌。
“燕山牌”含釩高強抗震鋼筋是河鋼承鋼老牌“拳頭”產品，以其強度高、韌性好、耐腐蝕、易焊接等特點成為市場“佼佼者”。今年以來，河鋼承鋼在加大高端市場開拓力度的同時，讓“老”產品闖出一片“新”天地，為高端客戶提供優質服務。成立了由大客戶經理和技術骨干人員組成的重點核電用鋼保障組，實現生產現場與用戶需求高效聯動；專門進行高溫、常溫及低溫不同狀態下產品不同位置的縱橫向檢驗，確保產品性能；對集港鋼筋全部“雙線打包”并加掛為客戶量身定制的專屬掛牌，實行產品“一對一”VIP服務。
最終，經過特殊工藝處理的產品表面形成了有效保護層，能有效抑制鋼筋銹蝕的電化學反應過程，大大延長了鋼筋使用壽命。首批試用訂單不僅完全符合要求，還給客戶帶來了一個大“驚喜”：利用釩微合金化工藝代替余熱處理技術提高產品強度，在保障產品質量穩定性同時，還讓客戶實實在在用上了低碳綠色產品，目前已累計供貨萬余噸。
這僅僅是河鋼承鋼提升服務水平，滿足客戶需求的一個縮影。今年春節假后第一天開始，開展了為期一周的全體營銷人員培訓，聘請了國內外知名企業專家進行授課，大力提升營銷人員的營銷技能和服務水平。“客戶就是上帝”、“客戶的標準就是我們工作的標準”……這些理念早已深深地植入到每一名銷售人員心中。他們不斷提高服務能力，為客戶提供了全過程優質服務，最大限度滿足了客戶不同需求，加速實現從產品到服務的轉型，推進了產品品牌意識和服務意識的快速提升。