銷(xiāo)售戰(zhàn)略調(diào)整是鞍鋼集團(tuán)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī)的戰(zhàn)略舉措,是整個(gè)鞍鋼集團(tuán)今年?duì)I銷(xiāo)工作的重中之重。今年以來(lái),攀鋼嚴(yán)格按照鞍鋼集團(tuán)“精準(zhǔn)戰(zhàn)略、精準(zhǔn)定位”的區(qū)域銷(xiāo)售戰(zhàn)略要求,全力以赴做好銷(xiāo)售戰(zhàn)略調(diào)整,提升攀鋼產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
為有效拓展汽車(chē)用鋼市場(chǎng),更好地服務(wù)目標(biāo)汽車(chē)主機(jī)廠及重要配套廠,把西昌鋼釩創(chuàng)建成國(guó)內(nèi)一流、西南最優(yōu)的汽車(chē)用鋼生產(chǎn)基地,攀鋼大力推進(jìn)實(shí)施大客戶經(jīng)理制,并制定了一系列管理辦法和配套措施,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車(chē)用鋼重點(diǎn)目標(biāo)客戶提供全方位、系統(tǒng)化的服務(wù)支撐,實(shí)行一站式、一對(duì)一定制化服務(wù),不斷提升汽車(chē)板產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。
攀鋼還制定了《汽車(chē)板大客戶經(jīng)理管理辦法》,為客戶量身打造“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)方案。大客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)建立與目標(biāo)客戶不同部門(mén)人員的緊密工作聯(lián)系,是目標(biāo)客戶的總協(xié)調(diào)和組織者,是目標(biāo)市場(chǎng)各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。攀鋼有關(guān)單位與目標(biāo)客戶不同部門(mén)緊密聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)客戶相應(yīng)部門(mén)工作人員常態(tài)化對(duì)接;開(kāi)展APQP(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃)客戶端相關(guān)工作,內(nèi)容包括合作協(xié)議確定、EVI(材料先期介入)項(xiàng)目支持、訂單銜接、制造保障、問(wèn)題處置、互動(dòng)交流等,建立起產(chǎn)銷(xiāo)研一體化服務(wù)平臺(tái)。攀鋼通過(guò)與客戶建立“一對(duì)一”的服務(wù)關(guān)系,對(duì)接目標(biāo)客戶新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品拓展、EVI項(xiàng)目合作需求等項(xiàng)目,組織目標(biāo)客戶年度合作協(xié)議的會(huì)商和簽訂,實(shí)施目標(biāo)客戶交流,策劃高層互訪計(jì)劃。
目前,攀鋼在汽車(chē)板營(yíng)銷(xiāo)上正著力構(gòu)筑“隊(duì)伍精干、營(yíng)銷(xiāo)前移”體系,堅(jiān)持“做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、做短供應(yīng)鏈”,將服務(wù)窗口開(kāi)到用戶“家門(mén)口”,搭建大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)、質(zhì)量異議快速處理“三個(gè)平臺(tái)”,不斷向“綜合服務(wù)商”升級(jí),努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)贏得利益。