加強產品研發,樹立企業品牌。該分公司聚焦高附加值產品研發,持續攻關核心技術,爭做國之重器“鋼鐵脊梁”。在厚板工序,該分公司形成了具有“超薄、超寬、特厚、高強、高精”特色的寬厚板產品系列,成功開發生產的核電用鋼、海工鋼、船舶用鋼、橋梁用鋼、管線鋼等高端產品填補多項國內外空白,創下多個世界第一,被廣泛應用于國內外大型工程項目,市場占有率居行業前列。該公司成功開發厚度30毫米以上的X80級大應變管線鋼板、690MPa級超高強低溫鋼均填補國內外空白;成功研制出最大厚度95mm止裂鋼,達到國際領先水平,為超大型集裝箱船用止裂鋼國產化提供堅實保障;成功生產出800MPa級大型水電工程高強度低焊接裂紋敏感性鋼板,助力國家水電工程。在熱軋工序,該分公司持續升級高強集裝箱、高級別刃具彈簧鋼、高級別硅鋼和高級別管線鋼等產品系列,實現極薄、超寬、高尺寸精度和高表面質量的各項突破。該公司開發高碳刃具鋼高端牌號替代進口產品;打破產線設計極限瓶頸,成為行業同產線首例成功生產1500mm超寬規格帶鋼的企業;成功開發冷軋用高級別無取向電工鋼AW350ZS,填補高附加值電工鋼生產空白;產品供貨突破千兆帕(GPa)級別,部分高端產品實現替代進口,市場競爭力穩步提升。
貼心服務客戶,擦亮企業品牌。該分公司始終堅持“以用戶為中心”工作理念,建立完善的用戶信息收集體系,梳理核心優質客戶,透徹辨識用戶訂貨要求和影響用戶產品使用的關鍵質量特性,以此制訂質量保證計劃,確定工藝路徑、工藝參數,進行高水平質量設計,最大限度減少產品設計的質量風險;通過“云端+定制+服務”客戶服務新模式建立并細化客戶服務內容,做到對客戶服務透明,實現從訂單到交付全過程可視,物流運輸上實行極速發貨模式,派駐客戶代表以“零距離”“全過程”“全天候”的跟蹤交流,讓客戶購買鋼鐵產品如同收“快遞”一樣方便快捷。對市場反饋的產品質量問題,該公司建立質量風險預警機制,快速制訂解決方案,同時成立攻關小組,對標先進,集中力量攻關造成缺陷的“病根”,滿足客戶需要,不斷提升用戶滿意度,增強用戶對產品的信心。